Comment résoudre les problèmes de Snapchat

30 novembre 2021 By Nick Anderson Commentaires 4 minutes

Les problèmes de Snapchat ne sont pas rares. En tant que plate-forme qui offre diverses fonctionnalités via ses applications, il est naturel de s'attendre à des problèmes au milieu du nombre croissant de fonctionnalités que la plate-forme de médias sociaux introduit de temps en temps pour maintenir l'engagement des utilisateurs. Cependant, bon nombre d'entre eux peuvent être corrigés par vous en suivant quelques étapes. Nous vous montrerons comment résoudre les problèmes de Snapchat en passant en revue les problèmes les plus courants de Snapchat dans ce blog.

Snapchat ne fonctionne pas

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Comment résoudre les problèmes de Snapchat sur iOS et Android

Liste des problèmes et correctifs Snapchat les plus courants

L'application Snapchat ne s'ouvre pas

L'un des problèmes courants signalés par Snapchat est que les utilisateurs ne peuvent pas ouvrir l'application. Ceci est courant sur iOS et Android. Ces problèmes peuvent souvent être résolus simplement en redémarrant l'application ou en redémarrant le téléphone.

Si cela ne résout pas le problème, réinstallez Snapchat. Appuyez longuement sur l'icône Snapchat sur l'écran d'accueil et désinstallez l'application. Sur Android, essayez d'abord de vider son cache en allant dans Paramétres > applications > Snapchat. Si le problème persiste, désinstallez Snapchat sur Android.

Le microphone et la caméra ne fonctionnent pas sur Snapchat

Ce problème est lié aux autorisations. Depuis Android 6.0 Marshmallow, le système d'exploitation Android a besoin des autorisations de l'utilisateur pour permettre aux applications d'utiliser certaines fonctions du téléphone. Si une application souhaite utiliser l'appareil photo, l'emplacement ou le microphone du téléphone, elle devra obtenir l'autorisation de l'utilisateur. Vous avez peut-être manqué l'invite pour autoriser ces autorisations.

Vous pouvez activer l'accès au microphone et à la caméra sur Snapchat en allant dans Paramétres > applications > Snapchat. Appuyez sur les autorisations, puis activez les fonctions que vous souhaitez autoriser.

Sur iOS, accédez à Paramétres > intimité. Appuyez sur le microphone ainsi que caméra, puis activez le commutateur à côté de Snapchat dans les deux paramètres.

L'application Snapchat ne charge pas les histoires ou les activités

Snapchat peut rencontrer des problèmes techniques. Un exemple est le Panne de Facebook 2021 c'est arrivé en octobre. En raison d'une mauvaise configuration du réseau, Facebook a disparu d'Internet. Tous les services associés à Facebook étaient inaccessibles pendant cette période.

Snapchat peut être indisponible si les histoires et les activités ou toute autre partie de Snapchat ne se chargent pas. Vous pouvez vérifier le temps d'arrêt de Snapchat sur Downdetector.

Mauvaise qualité de la caméra sur Snapchat

Snapchat sur Android fonctionnait différemment de Snapchat sur iOS. En raison du grand nombre d'appareils Android qui existent, l'application Snapchat sur Android a pris la solution de facilité pour le mode appareil photo. L'application prenait une capture d'écran de ce qui était à l'écran dans l'application appareil photo au lieu de prendre une photo via l'appareil photo. Cela a abouti à des images bien pires par rapport à l'homologue iOS.

Cela a été corrigé lorsque Snapchat a créé l'application à partir de zéro pour Android. Vous utilisez peut-être encore une ancienne version de Snapchat. Vérifiez les mises à jour sur le Google Play Store. Alternativement, vous pouvez rechercher le .apk de la dernière version de Snapchat et le télécharger et l'installer. Gardez à l'esprit que le téléchargement de .apk à partir de sources tierces sur Internet présente un risque de sécurité, et nous vous déconseillons de le faire.

Désinstaller la version bêta de Snapchat

Une version bêta fait référence à une version qui est encore en développement. Les versions bêta ne sont pas définitives et contiennent généralement des bogues et divers autres problèmes. Google permet aux utilisateurs d'Android de s'inscrire pour tester des applications en version bêta. Les utilisateurs peuvent activer les applications Android bêta en sélectionnant Applications en développement dans l'onglet Pour vous du Play Store.

Si vous utilisez la version bêta de Snapchat, désinstallez l'application. Les problèmes proviennent probablement d'un code inachevé. Appuyez longuement sur l'application Snapchat et désinstallez-la, ou allez dans Paramétres > applications > Snapchat et appuyez sur Désinstaller.

Installez la version finale de Snapchat sur Android depuis le Play Store.

Puis-je utiliser Snapchat sur le Web ?

Snapchat ne propose pas de versions de son application basées sur un navigateur Web. Il s'agit strictement d'une application pour iOS et Android.

Cependant, l'introduction de Windows 11 ouvre la possibilité d'utiliser Snapchat sur Windows. Windows 11 prend en charge les applications Android, ce qui signifie que vous pouvez télécharger une application Android et l'exécuter en mode natif sur Windows. La prise en charge des applications Android sur Windows 11 arrivera plus tard dans une mise à jour.

Conclusion

Comme d'autres applications, Snapchat reçoit fréquemment des mises à jour qui résolvent les problèmes existants et introduisent de nouvelles améliorations et fonctionnalités sur la plate-forme. Il n'est pas toujours possible d'identifier le problème et ce qui pourrait le résoudre, en particulier lorsqu'il fait partie de la version la plus récente de l'application. La meilleure approche pour résoudre les problèmes de Snapchat consiste à contacter Google pour le problème spécifique, puis à filtrer les résultats sur les plus récents. Voyez si d'autres personnes ont des problèmes.

Si un problème est signalé suffisamment de fois, le développeur en prendra note et fournira éventuellement une fenêtre de temps pour le correctif.