Temu est-il sûr et légitime ? Choses que vous devez savoir

11 janvier 2024 By Christine Margret Commentaires 7 minutes

Temu est-il légitime et sûr ? Nous allons parcourir cela dans ce blog. Temu est une plateforme de vente au détail en ligne émergente qui propose des prix extrêmement bas sur divers produits. Est-ce un choix sûr ? Nous le découvrirons en examinant l’appropriation et la légitimité de Temu pour une évaluation plus approfondie.

Temu est-il sûr

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Qu'est-ce que Temu ?

Temu est un détaillant en ligne appartenant à des Chinois et l'un des sites Web de vente au détail à la croissance la plus rapide. Temu propose des produits diversifiés, de la mode et de la décoration intérieure à l'artisanat et aux articles de beauté faits à la main.

Depuis son lancement en septembre 2022, le mégastore en ligne a gagné en popularité et, finalement, l'application Temu est devenue la nouvelle application la plus téléchargée d'Amérique.

Temu est attrayant en raison de ses prix incroyablement bas sur divers articles, invitant les clients à faire leurs achats comme des milliardaires. Opportun dans un environnement de vie où les coûts sont élevés, Temu offre une option économique aux personnes, en particulier aux jeunes, pour accéder à des produits convoités.

Lisez également les conseils pour les achats en ligne Ici.

Temu est-elle une application d'achat légitime ?

Oui. Temu est légitime : vous recevrez de vrais objets. Mais il y a un piège. Temu n'est pas approuvé par le Better Business Bureau (BBB), une norme de confiance pour les grands détaillants en ligne. De plus, certains utilisateurs ont mentionné des problèmes tels que des articles qui n'arrivent pas, qui sont endommagés ou qui ne correspondent pas à leur description. Par exemple, les produits peuvent être plus petits que ceux annoncés ou susceptibles de se briser en raison d'une fabrication de mauvaise qualité.

Temu est-il sûr ?

De nombreux acheteurs demandent souvent si Temu peut commander en toute sécurité ? Eh bien, Temu semble légitime car il est très bien classé dans les magasins d'applications avec de nombreuses critiques positives. Il fonctionne comme une boutique en ligne classique en 2023, avec des programmes de fidélité et de parrainage. Vous obtiendrez probablement ce que vous commandez, mais les achats en ligne sont toujours risqués, notamment en ce qui concerne l’expédition. Cependant, les délais de livraison de Temu sont plus longs que ceux d’Amazon. Très probablement, votre commande vient de Chine, alors attendez-vous à environ 10 jours pour la livraison, pas le lendemain comme avec Amazon.

Comment acheter chez Temu en toute sécurité ?

Temu est sûr, mais il pourrait y avoir des vendeurs malhonnêtes comme ailleurs. Pour rester en sécurité, suivez ces 4 conseils utiles lors de vos achats sur Temu.

Tenez compte des évaluations des magasins

Avant d'acheter quelque chose, vérifiez l'évaluation du magasin et les avis sur les produits. Une note du magasin de 4.5 ou plus sur 5 est bonne. Vérifiez également combien de choses le vendeur a vendues et combien de personnes ont racheté. Il est préférable de choisir des vendeurs avec beaucoup de transactions.

Consultez également les avis sur les produits. Ils vous en disent plus sur le produit et sur ce que les autres ont vécu. Certains vendeurs peuvent dire que leurs articles sont excellents, mais les avis peuvent montrer si c'est vrai. Faites attention aux photos et aux commentaires des acheteurs. Soyez prudent avec les avis négatifs, mais si beaucoup sont mauvais, envisagez de quitter la page.

Sélectionnez un mode de paiement sécurisé

Lorsque vous payez sur Temu, choisissez une option sûre. Vous pouvez utiliser PayPal, qui est sécurisé. C'est mieux que les cartes de crédit car vous vous inscrivez sur leur application, ce qui protège vos informations. PayPal est digne de confiance et s'il y a un problème avec votre commande, vous pouvez contester les frais.

Continuez à vérifier le délai d'expédition

Soyez conscient des délais d’expédition de Temu : ils varient de 6 à 25 jours. Étant donné que de nombreux produits proviennent de l’étranger, les commandes peuvent être retardées ou perdues pendant le transport, ce qui fait craindre que Temu ne soit une arnaque. Gardez un œil sur votre commande en vérifiant régulièrement le numéro de suivi fourni. S'il n'y a pas de mise à jour d'expédition récente, contactez rapidement le service client.

Tenez-vous-en aux transactions sur le site Web Temu

Évitez de conclure des accords avec des vendeurs en dehors de la plateforme Temu. Certains vendeurs pourraient vous inciter à faire des affaires ailleurs, mais ce n’est pas sécuritaire. Tenez-vous-en à effectuer des achats uniquement via le site Web ou l’application officiel de Temu. Temu assure la protection des transactions et gère les litiges sur sa plateforme. Les vendeurs dignes de confiance ne vous demanderont pas d’effectuer des transactions en privé. Soyez prudent et évitez les vendeurs qui souhaitent déplacer la transaction hors site ou demander des informations personnelles par e-mail ou par d'autres canaux.

Pourquoi Temu est-il bon marché ?

Temu vend des articles vraiment bon marché en connectant directement les clients aux fournisseurs. Temu gère les expéditions mais n'est pas propriétaire des produits. Sa société mère, PDD Holdings, possède également Pinduoduo, une plateforme chinoise de commerce électronique qui a gagné plus de 18 milliards de dollars en 2022.

Le comité spécial de la Chambre des représentants des États-Unis affirme que Temu peut proposer des produits bon marché aux États-Unis car il utilise une échappatoire appelée de minimis. Cela permet aux importations d’une valeur inférieure à 800 dollars d’entrer aux États-Unis sans payer de droits ni de taxes. Le Comité affirme que Temu utilise cela pour éviter les coûts d'importation et les inspections, rendant ainsi ses produits encore moins chers.

Quelles informations Temu recueille-t-il auprès de vous ?

Temu collecte les données des utilisateurs, comme indiqué dans son entrée Google Play Store. Cela inclut des informations personnelles telles que le nom, l'e-mail, l'adresse, le numéro de téléphone et les informations de paiement. Alors que la plupart sont marqués comme «optionnel"Pour la fonctionnalité de l'application, les utilisateurs consentent généralement à ces pratiques pour faire fonctionner l'application en douceur. Notamment, ces données sont stockées par une entreprise chinoise, ce qui soulève des problèmes de confidentialité. Malgré cela, Temu affirme disposer de mesures de sécurité intégrées pour la protection des utilisateurs.

Temu est-il éthique ?

Répondre à cette question est un défi car l’éthique dans les affaires varie considérablement. Temu affirme son engagement en faveur de l'éthique, en mettant l'accent sur son modèle de fabrication inversée pour réduire les déchets et sur une politique de tolérance zéro contre le travail forcé. Ils prétendent faire respecter le droit du travail local. Cependant, le comité spécial de la Chambre des représentants des États-Unis conteste cette affirmation, affirmant que Temu ne dispose pas d'un processus d'audit ou de conformité, ce qui jette le doute sur le fait que les vendeurs adhèrent réellement à leur code de conduite.

Temu utilise-t-il des mesures de sécurité ?

Oui. Temu utilise des mesures de sécurité pour assurer sa protection. Voici ce que Temu utilise pour se protéger :

1.Cryptage des données utilisateur :

Temu emploie chiffrement pour protéger les données des utilisateurs, améliorant ainsi la sécurité globale.

2. Programme de protection des achats :

Dans les 90 jours, les clients peuvent bénéficier d'un remboursement complet via le programme de protection des achats de Temu si l'article acheté :

Ne correspond pas à la description ou aux photos.
Arrive endommagé.
Fait face à des problèmes de livraison ou se perd pendant le transport.

3. Sécurité du paiement :

Temu garantit la sécurité des paiements grâce à des pratiques standard :

HTTPS sur toutes les pages.
TLS et le cryptage SSL pendant le traitement des transactions.
Le système transactionnel est conçu de manière sécurisée, comparable à des plateformes renommées comme Amazon et eBay.

Politique de remboursement de Temu

Si vous n'êtes pas satisfait d'un article de Temu ou s'il ne vous convient pas, vous pouvez le retourner pour un remboursement dans les 90 jours. La plupart des articles peuvent faire l'objet d'un retour, mais il existe des exceptions comme les vêtements usés ou endommagés, les articles étiquetés comme non retournables et les cadeaux gratuits.

La livraison est généralement gratuite et prend 6 à 25 jours, ou vous pouvez payer 12.90 $ pour la livraison express (gratuite pour les commandes de plus de 129 $). Suivez vos articles sur l'application et si votre commande est en retard, Temu vous accordera un crédit de 5 $ pour l'expédition standard ou un crédit de 13 $ pour l'expédition express. Bien que Temu n'effectue pas d'échanges, le processus de retour est là si vous en avez besoin.

Temu est-elle une entreprise fiable auprès de laquelle acheter ?

Les achats en ligne comportent des risques, comme la perte ou l'endommagement d'articles ou un aspect différent des images. Temu est confronté aux mêmes problèmes que n’importe quelle autre boutique en ligne. Il peut y avoir des problèmes éthiques, mais de nombreuses entreprises y sont confrontées de nos jours, donc Temu ne fait pas exception. Compte tenu du coût de la vie élevé, Temu permet aux clients d’acheter des produits qu’ils ne pourraient pas se permettre autrement. Soyez simplement conscient des risques habituels liés à la qualité et à l’expédition, et vous pourrez explorer ce que propose Temu.

Conclusion – Temu est-il sûr ?

En conclusion, même si Temu présente des atouts, tels que des produits abordables et un processus de remboursement simple, il soulève également des inquiétudes concernant la confidentialité des données, les pratiques éthiques et les problèmes potentiels d'expédition. Les utilisateurs doivent faire preuve de prudence, être conscients des risques associés aux achats en ligne et prendre des décisions éclairées en fonction de leurs préférences et priorités. Comme pour toute plateforme, rester vigilant et mettre en œuvre des pratiques sécurisées peut contribuer à une expérience d'achat plus sûre et plus satisfaisante sur Temu.