Como evitar chamadas fraudulentas e mensagens de texto da Amazon

12 de Setembro de 2023 By Nancy Guilherme Sem comentários 9 minutos

De acordo com o suporte da Amazon, eles encontraram recentemente cerca de 50% das reclamações de clientes relacionadas a ligações fraudulentas da Amazon. Houve vários relatos de falsificação de identidade em comunicações não solicitadas entre o invasor e os clientes.

 Essas reclamações resumiam ligações, mensagens de texto e e-mails pedindo aos clientes que confirmassem freneticamente compras que nunca fizeram ou cancelassem pedidos falsos clicando em um link. Na verdade, segundo estatística, mais de US$ 27 milhões foram roubados de americanos entre 2020-2021 por meio de golpes na Amazon. 

NOTA – Recomendamos conectar-se a FastestVPN enquanto faz compras na Amazon para proteger sua conexão contra invasões de terceiros. Nossos aplicativos VPN também ajudam a evitar chamadas fraudulentas e tentativas de phishing que atingem a maioria dos clientes. 

Essas ligações fraudulentas da Amazon foram tentativas sólidas de roubar informações do usuário ou fazer com que fizessem pagamentos. Um ataque como esse pode resultar em perda extrema de dinheiro e dados pessoais, como senhas de aplicativos bancários e muito mais. Nosso guia mostrará como identificar os textos e chamadas fraudulentas mais comuns da Amazon e como evitá-los no longo prazo. 

De quais tipos de golpes da Amazon você deve estar ciente?

Além das chamadas fraudulentas da Amazon, existem vários tipos de golpes com os quais devemos ficar atentos. Destacamos alguns dos mais comuns, alguns dos quais incluem: 

1. Golpes de pagamento fora da Amazon

Esse tipo de golpe de pagamento ocorre quando o invasor tenta enganar as pessoas para que façam pagamentos por meios externos, em vez do aplicativo ou site oficial da Amazon. Para fazer isso, o golpista cria suas próprias listas de produtos semelhantes às originais, mas, é claro, falsas. Você receberá uma mensagem deles solicitando que você faça os pagamentos fora do aplicativo. Esses métodos de pagamento fraudulentos incluem Venmo, Zelle, Paypal ou alguns links aleatórios que parecem ser métodos de pagamento seguros. 

2. Golpes de vale-presente da Amazon

Os golpes de vale-presente na Amazon são muito comuns. Os golpistas enviam Phishing mensagens de texto, e-mails ou até mesmo ligar para pessoas. Eles se passam por funcionários da Amazon e pedem que você verifique o problema com sua conta da Amazon, e a única solução para isso é comprar um vale-presente da Amazon. Em seguida, eles pedem que você compartilhe as informações do cartão-presente com eles no momento da compra. 

3. Crimes fraudulentos de digitação na Amazon

Você já ouviu falar em Typosquatting? Se você quebrar as palavras - tecnicamente, agachamento é uma pessoa não convidada sentada na propriedade de outra pessoa, e um erro de digitação é um erro ortográfico. Agora, entender os golpes do Typosquatting é mais fácil. É quando um golpista rouba ou manipula links originais e os transforma em uma versão falsa. No caso da Amazon.com, o golpista cria um link com o nome Amozon.com. Às vezes, os clientes presumem que estão no site certo e fazem compras. 

4. Golpe do Amazon Vishing

Esse é um tipo de chamada fraudulenta da Amazon, em que equipes falsas de suporte ao cliente entram em contato com você a partir de números de telefone não verificados. Eles criam uma história de galo e touro dizendo que você solicitou um reembolso, ou que algo deu errado com seu pedido, ou que há um novo produto listado que pode lhe interessar. Não importa qual seja o motivo, nunca faça negócios por telefone e, certamente, não de uma fonte que não seja o site oficial. Fornecer informações confidenciais por meio de uma ligação é um pecado capital. 

5. Golpes de smishing da Amazon

Smishing golpes são como chamadas fraudulentas da Amazon, mas são feitos por meio de mensagens de texto. Esse tipo de golpe tem como alvo as pessoas e se faz passar por um representante de atendimento ao cliente da Amazon. Eles têm como alvo os clientes, informando-lhes que houve problemas com pacotes, pagamentos ou reembolsos. Links são fornecidos por meio dessas mensagens de texto, levando-os a sites comprometidos. Sites oficiais tão grandes como a Amazon nunca pedem aos clientes que cliquem em links de mensagens de texto. 

6. O golpe da caixa misteriosa da Amazon

Mesmo que uma caixa misteriosa possa parecer uma ideia divertida, de que adianta se você não tem certeza sobre a qualidade do produto que está recebendo? Você deve se preocupar, pois ainda está gastando dinheiro com isso. A maioria das listagens de caixas misteriosas na Amazon são fraudes reais. Há toda uma equipe que se senta e publica comentários positivos, enganando os clientes para que os comprem. A realidade é que você acabará com um produto falso e uma política de não devolução e não reembolso. 

7. Golpes de vídeo no Amazon Prime

A Amazon oferece um serviço de streaming de vídeo chamado Prime Video. É uma das opções mais populares de uma lista de aplicativos de streaming que oferecem filmes e programas de TV originais, mas, infelizmente, os golpistas também encontraram uma nova maneira de se passar pelo serviço. Isso é feito quando o hacker ou golpista cria links falsos para sites que oferecem tutoriais ou guias de configuração. Depois de entregar suas informações, suas contas da Amazon podem ser hackeadas.

8. Reembolso de golpes da Amazon

Outro tipo de chamada fraudulenta da Amazon inclui o truque do “reembolso”. Esses golpistas entrarão em contato com você a partir de um número não oficial, alegando que você é elegível ou podem solicitar um reembolso pelo “pedido” que você fez. No entanto, para aproveitar esse reembolso, você precisa fornecer suas informações pessoais, como números de cartão de crédito, nome, e-mail e extratos bancários, ou seguir o link fornecido. Eles lhe contarão praticamente qualquer tipo de história para fazer você acreditar. 

9. Golpe de escovação na Amazon

A maioria das pessoas pergunta: “O que é um golpe de escovação na Amazon?” Bem, imagine isto: um pacote não autorizado da Amazon é entregue na sua porta e você nunca encomendou um. Esses golpes são induzidos pelo uso de seu nome e informações para postar comentários positivos em sites falsos. Não há nem endereço de retorno no pacote. 

Agora que você está ciente das chamadas, mensagens de texto e e-mails fraudulentos da Amazon que encontrará se não tomar cuidado, vamos discutir maneiras de evitá-los.

Como evitar chamadas fraudulentas ou mensagens de texto da Amazon

Conforme mencionado, os golpes na Amazon ainda estão à solta e existem diferentes maneiras de os golpistas atingirem você. No entanto, ainda existem maneiras de evitá-los e veja como: 

1. Use autenticação de dois fatores

Ativar 2FA nas contas do seu dispositivo é crucial. Se alguma vez alguém tentar enganá-lo e roubar seu login informações, eles ainda precisarão do código de verificação enviado para seu telefone ou e-mail. Isso ajuda a alertá-lo se algo der errado. 

2. Encurte o golpe de chamada da Amazon

Se alguma vez um golpista entrar em contato com você de um número que não seja legítimo e houver um senso de urgência em sua voz, desligue a ligação imediatamente. Em seguida, acesse o site oficial da Amazon e ligue para o número fornecido. Se alguma vez uma chamada ou mensagem de texto for legítima, você sempre receberá mais e-mails de confirmação da equipe real de suporte do site.

3. Não clique em nenhum link

Mesmo que um golpista afirme ser uma equipe de suporte da Amazon, os verdadeiros proprietários nunca pediriam que você clicasse em links para efetuar pagamentos rapidamente. Sempre existe um procedimento de pagamento adequado, que é feito diretamente no aplicativo ou no site da Amazon. 

4. Evite fornecer informações confidenciais

Uma coisa é mencionar seu nome durante esses golpes de chamada da Amazon, mas é importante nunca fornecer endereços, números de previdência social, extratos bancários, números de cartão de crédito, códigos de verificação e outros dados. Os serviços oficiais nunca seriam descuidados o suficiente para solicitar que você pague por meio de um link em e-mails, mensagens de texto ou ligações.  

5. Cancele a assinatura de quaisquer chamadas de spam de telemarketing

Se uma chamada não for dos funcionários oficiais da Amazon, as chamadas de spam ou fraude serão automaticamente colocadas na lista negra se você se inscrever em um registro de não chamada. 

Como você identifica uma chamada fraudulenta da Amazon?

• Os golpistas da Amazon não têm como alvo apenas uma pessoa, mas um grande número de golpistas por dia com software automatizado. Isso é chamado de robocall, em que, uma vez que você se envolva, o golpista fará praticamente qualquer coisa para que você cumpra. Esse tipo de chamada é totalmente ilegal sem autorização. 
• Os funcionários da Amazon ficam calmos enquanto conversam com os clientes. Não há sensação de pânico ou urgência na forma como ligam, enviam e-mails ou mensagens de texto. Se alguém ligar para você e pedir que você faça pagamentos ou forneça informações e ficar extremamente frenético com isso, é um sinal de alerta. Eles até usarão termos como departamento de fraude para assustar as pessoas e fazê-las obedecer. Não há pressa. Desligue a ligação e entre em contato com o site oficial da Amazon para obter detalhes reais. 
• Se você não tem uma conta Amazon e ainda recebe uma ligação, e-mail ou mensagem de texto solicitando que você processe seu pagamento ou solicite um cartão-presente xyz, simplesmente desligue a ligação imediatamente ou não responda à mensagem. Informe o número ou endereço às autoridades. 
• Os golpistas ligam para você e pedem que você forneça informações como números de seguro social, informações de cartão de crédito, senhas de contas e muito mais. É bom saber que a Amazon e outros serviços oficiais de streaming e remessa nunca solicitam detalhes de pagamento por telefone, e-mail ou mensagem de texto. Você precisa pagar através do site oficial e de um portal de pagamento adequado. 
• Novamente, outro sinal de alerta seria um chamador fraudulento da Amazon informando que o pagamento da sua compra não foi processado, ou que algo deu errado com o seu pacote, ou que você solicitou um reembolso. Eles confundem você até certo ponto, sem fornecer qualquer informação adicional. 

O que você faz se já for vítima de chamadas fraudulentas da Amazon?

Caso tudo isso já tenha acontecido com você, aqui está o que você precisa fazer: 

• Verifique os extratos bancários ou do cartão de crédito para ver se faltou algum dinheiro ou se alguma compra foi feita sem o seu consentimento. Ligue para a operadora do seu cartão de crédito ou banco para congelar sua conta e cartão imediatamente. 
• Inscreva-se para que extratos de conta e relatórios de cartão de crédito sejam enviados por e-mail ou postados para você. Isso ajuda você a controlar quaisquer compras estranhas feitas em seu nome. 
• Verifique o extrato da sua conta imediatamente para ver se alguma atividade estranha está ocorrendo sem o seu conhecimento. 
• Se, no caso, os golpistas tiverem suas informações pessoais, verifique se algum novo cartão de crédito, etc., foi criado em seu nome. 

Perguntas frequentes – Chamadas fraudulentas da Amazon

Concluir

Agora você sabe tudo sobre o que são chamadas e mensagens de texto fraudulentas da Amazon, os vários tipos de métodos fraudulentos, maneiras de evitá-los e como verificar se há sinais de alerta. Em suma, esses golpes ocorrem regularmente e a melhor solução é manter-se informado sobre como lidar com essas situações frequentes. Além disso, recomendamos falsificar seu endereço IP com FastestVPN e habilitar 2FA para melhores medidas de segurança.

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