Perguntas Frequentes

Uma VPN beneficia você de várias maneiras, como ocultar seu IP e fornecer total liberdade online, anonimato, privacidade e proteção de dados. Além disso, permite contornar restrições geográficas e acessar sites anteriormente inacessíveis.

O plano básico começa em US$ 5 por mês. Também oferecemos uma assinatura anual com desconto por US$ 19.95 por ano e um plano vitalício por US$ 40. Recomendamos ir ao nosso página de preços para mais detalhes.

FastestVPN oferece apenas uma garantia de reembolso de 31 dias em vez de um teste gratuito. Você pode experimentar o serviço durante esse período e, se ele não atender aos seus requisitos, poderá cancelar a assinatura e solicitar um reembolso. No entanto, você deve se lembrar que só poderá obter um reembolso se cancelar dentro do período de 31 dias.

FastestVPN tem uma política rígida de não registro. Salvamos apenas as informações essenciais do usuário, como nome de usuário, senha e login tentativas que você faz em nosso servidor, para combater o abuso de multi-login recursos e solucionar quaisquer erros no final do servidor. Por favor visite nosso Política de Privacidade para obter detalhes.

FastestVPN suporta 10 conexões simultâneas de dispositivos, o que significa que você pode usar sua única conta em 10 dispositivos diferentes. Também oferecemos logins simultâneos extras por US$ 4 por dispositivo adicional.

Oferecemos servidores em mais de 50 países, mais de 100 locais e mais de 800 servidores, incluindo EUA, Reino Unido, Brasil, Índia, Irlanda e Austrália. Por favor visite nosso FastestVPN Localizações de Servidores página para mais detalhes.

Oferecemos apenas endereços IP estáticos. Você pode obter um IP estático em nossa página de preços, onde pode assinar os complementos opcionais.

Sim você pode usar FastestVPN com a Netflix. Baixar da FastestVPN aplicativo em seu dispositivo de streaming e conecte-se a um servidor de sua escolha para acessar bibliotecas limitadas da Netflix. Para obter mais informações, entre em contato com o suporte por e-mail em [email protegido] ou bate-papo ao vivo.

Por favor, visite o FastestVPN guia de configuração para Apple TV aqui. Para Android TV/Android Box, você pode baixar o FastestVPN App da Play Store. Se a sua Smart TV não tiver sistema operacional Android, você pode configurar manualmente FastestVPN no seu roteador WiFi e, em seguida, conecte sua TV a essa conexão WiFi.

A velocidade da Internet depende de fatores como a estabilidade da conexão, o protocolo VPN e a distância entre sua localização real e o servidor VPN. Nossos servidores de 10GBPS garantem as melhores velocidades e largura de banda. No entanto, recomendamos conectar-se a um servidor mais próximo de sua localização real para obter alta velocidade de Internet.

Verifique sua caixa de entrada/lixo eletrônico/spam ou pasta de promoções e procure por FastestVPN e-mails. Se você não conseguir localizar nenhuma, entre em contato com nossa equipe de suporte ou redefina sua senha.

Verifique sua caixa de entrada de e-mail, lixo eletrônico ou pasta de promoções e veja se há um e-mail de FastestVPN. Caso não encontre nenhum, entre em contato com nosso suporte.

Não, você não pode alterá-lo diretamente. No entanto, se você precisar alterá-lo por algum motivo, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

Sim, você pode alterar a senha da sua conta fazendo login na sua conta por meio do aplicativo ou do site. Vá para Configurações e segurança da conta > Guia Segurança > Alterar senha.

As conexões VPN podem ser lentas devido à adição de plug-ins, protocolos e criptografia, que fornecem segurança ponta a ponta aos seus dispositivos. Recomendamos conectar-se ao servidor mais próximo de sua localização (escolha selecionar Smart Connect). Como alternativa, você pode alternar entre diferentes protocolos e executar um teste de velocidade para descobrir qual protocolo oferece a melhor velocidade de Internet.

Conecte-se FastestVPN, verifique a velocidade em http://www.speedtest.net e anote as velocidades de download e upload. Não feche ou atualize a página de teste de velocidade e desconecte FastestVPN. Em seguida, na página SpeedTest, clique em ‘Novamente’ e ele encontrará a velocidade de sua conexão sem uma conexão VPN.
Compare as duas velocidades, ou seja, com e sem VPN. Se houver uma queda significativa na velocidade com a VPN, tente as etapas a seguir. Muitas vezes, a velocidade está relacionada aos protocolos selecionados, pois o PPTP oferece uma taxa de velocidade mais alta, mas uma criptografia mais fraca, ao contrário do L2TP e do OpenConnect, que oferecem uma criptografia mais forte, mas uma velocidade um pouco mais lenta. Para obter a melhor experiência, use o WireGuard para aumentar a velocidade da Internet e a segurança dos dados.

Você deve alterar sua senha imediatamente escolhendo a opção “Esqueci minha senha” no menu login página. Se você enfrentar algum problema, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente imediatamente. Além disso, ao definir um novo nome de usuário e senha, use letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres alfanuméricos. Suas credenciais também são a chave do cofre; você deve manter uma senha difícil de adivinhar.

Alterne entre protocolos se a VPN continuar se desconectando. Se isso não funcionar, alterne entre os servidores. Se o problema persistir, desative o firewall nas configurações para que ele não bloqueie sua conexão VPN. Se nada funcionar, verifique seu ping e entre em contato com seu ISP como último recurso.

Vou ao FastestVPN app > Configurações (indicadas por um ícone de engrenagem) > Protocolos. Enquanto isso, para alterar um servidor, selecione o ícone Power > Locations e escolha um servidor.

Alguns programas antivírus bloqueiam aplicativos VPN e você pode alterar as configurações se o antivírus bloquear o FastestVPN aplicativo. Vá para Configurações > Aplicativos bloqueados. Verifique se FastestVPN existe. Se sim, desligue o botão ao lado FastestVPN. Você também deve verificar o Firewall e adicionar uma exceção para FastestVPN para obter conexões desimpedidas.

Sim, FastestVPN oferece um aplicativo Amazon Fire Stick/Fire TV dedicado. Por favor, leia o guia de configuração aqui para instalar FastestVPN no seu Amazon FireTV Stick.

Você pode aumentar a conexão VPN conectando-se ao servidor mais próximo (selecione Smart Connect), alterando os protocolos e garantindo uma conexão confiável com a Internet.