Jak uniknąć oszustw i wiadomości tekstowych Amazon

12 września 2023 r. By Nancy William Bez komentarza 9 minut

Według wsparcia Amazon, ostatnio napotkano około 50% skarg klientów dotyczących oszukańczych połączeń Amazon. Zgłoszono kilka raportów dotyczących podszywania się pod inne osoby w związku z niechcianą komunikacją między osobą atakującą a klientami.

 Skargi te obejmowały rozmowy telefoniczne, SMS-y i e-maile z prośbą do klientów o gorączkowe potwierdzanie zakupów, których nigdy nie dokonali, lub o anulowanie fałszywych zamówień poprzez kliknięcie linku. Faktycznie, wg statystykaw latach 27–2020 w wyniku oszustw Amazona skradziono Amerykanom ponad 2021 mln dolarów. 

UWAGA – Zalecamy połączenie z FastestVPN podczas zakupów na Amazon, aby zabezpieczyć swoje połączenie przed włamaniami stron trzecich. Nasze aplikacje VPN pomagają również zapobiegać oszustwom i próbom phishingu, których celem jest większość klientów. 

Te oszukańcze połączenia z Amazonem były solidną próbą kradzieży informacji o użytkowniku lub nakłonienia go do dokonania płatności. Taki atak może skutkować ekstremalną utratą pieniędzy i danych osobowych, takich jak hasła do aplikacji bankowych i nie tylko. Nasz przewodnik pokaże Ci, jak rozpoznać najpopularniejsze SMS-y i połączenia telefoniczne z Amazonem, a także pokaże, jak ich uniknąć na dłuższą metę. 

Na jakie rodzaje oszustw Amazon powinieneś uważać?

Oprócz oszukańczych połączeń z Amazonem istnieje kilka rodzajów oszustw, na które należy uważać. Wyróżniliśmy niektóre z bardziej powszechnych, a niektóre z nich obejmują: 

1. Oszustwa płatnicze poza Amazonem

Ten rodzaj oszustwa płatniczego ma miejsce wtedy, gdy osoba atakująca ma na celu nakłonienie ludzi do dokonania płatności za pomocą środków zewnętrznych zamiast za pośrednictwem oficjalnej aplikacji lub strony internetowej Amazon. Aby tego dokonać, oszust tworzy własne listy produktów, które są podobne do oryginalnych, ale oczywiście fałszywe. Następnie otrzymasz od nich wiadomość z prośbą o dokonanie płatności poza aplikacją. Te oszukańcze metody płatności obejmują Venmo, Zelle, Paypal lub niektóre losowe linki, które wydają się być bezpiecznymi metodami płatności. 

2. Oszustwa związane z kartami podarunkowymi Amazon

Oszustwa związane z kartami podarunkowymi na Amazon są bardzo powszechne. Oszuści wysyłają phishing SMS-y, e-maile, a nawet dzwonienie do ludzi. Podszywają się pod urzędników Amazona i proszą o zweryfikowanie problemu z kontem Amazon, a jedynym rozwiązaniem jest zakup karty podarunkowej Amazon. Następnie proszą Cię o udostępnienie im informacji o karcie podarunkowej przy zakupie. 

3. Typowanie przestępstw związanych z oszustwami Amazona

Czy słyszałeś o Typosquattingu? Jeśli złamiesz słowa – kucanie technicznie to nieproszona osoba siedząca na cudzej posesji, a literówka to błąd ortograficzny. Teraz zrozumienie oszustw Typosquatting jest łatwiejsze. Ma to miejsce wtedy, gdy oszust kradnie lub manipuluje oryginalnymi linkami i przekształca je w fałszywą wersję. W przypadku Amazon.com oszust tworzy link o nazwie Amozon.com. Czasami klienci zakładają, że weszli na właściwą stronę internetową i dokonują zakupów. 

4. Oszustwo Amazon Vishing

Jest to rodzaj oszukańczych połączeń telefonicznych z Amazonem, podczas których fałszywe zespoły obsługi klienta kontaktują się z Tobą z niezweryfikowanych numerów telefonów. Tworzą jakąś historię o fiutach i bykach, w której informujesz, że poprosiłeś o zwrot pieniędzy, coś poszło nie tak z Twoim zamówieniem lub że na liście pojawił się nowy produkt, który może Cię zainteresować. Bez względu na przyczynę, nigdy nie prowadź interesów przez telefon, a już na pewno nie ze źródła innego niż oficjalna strona internetowa. Podawanie poufnych informacji podczas rozmowy telefonicznej jest grzechem kardynalnym. 

5. Oszustwa Amazon Smishing

Palenie Oszustwa są podobne do oszustw Amazon, ale dokonywane są za pośrednictwem wiadomości tekstowych. Tego rodzaju oszustwo wymierzone jest w ludzi i podszywa się pod przedstawiciela obsługi klienta Amazon. Celują w klientów, informując ich, że wystąpiły problemy z pakietami, płatnościami lub zwrotami pieniędzy. Za pośrednictwem tych wiadomości tekstowych dostarczane są łącza prowadzące do zainfekowanych witryn. Oficjalne witryny tak duże jak Amazon nigdy nie proszą klientów o klikanie łączy w wiadomościach tekstowych. 

6. Oszustwo Amazon Mystery Box

Chociaż tajemnicze pudełko może wydawać się ciekawym pomysłem, jaki jest w tym sens, jeśli nie masz pewności co do jakości produktu, który otrzymujesz? Powinieneś się martwić, ponieważ nadal wydajesz na to pieniądze. Większość ofert Mystery Box na Amazon to prawdziwe oszustwa. Cały zespół siedzi i publikuje pozytywne recenzje, namawiając klientów do ich zakupu. Rzeczywistość jest taka, że ​​otrzymasz fałszywy produkt i brak możliwości zwrotu. 

7. Oszustwa wideo na Amazon Prime

Amazon oferuje usługę strumieniowego przesyłania wideo o nazwie Prime Video. Jest to jedna z najpopularniejszych opcji na liście aplikacji do przesyłania strumieniowego oferujących oryginalne filmy i programy telewizyjne, ale niestety oszuści znaleźli nowy sposób na podszywanie się pod tę usługę. Dzieje się tak, gdy haker lub oszust tworzy fałszywe linki do witryn oferujących samouczki lub instrukcje konfiguracji. Gdy przekażesz swoje dane, Twoje konta Amazon mogą zostać zhakowane.

8. Zwrot pieniędzy za oszustwa Amazon

Inny rodzaj oszustwa Amazon obejmuje sztuczkę „zwrotu pieniędzy”. Oszuści ci skontaktują się z Tobą pod nieoficjalnym numerem, twierdząc, że kwalifikujesz się lub możesz poprosić o zwrot pieniędzy za złożone „zamówienie”. Aby jednak skorzystać ze zwrotu pieniędzy, musisz podać swoje dane osobowe, takie jak numer karty kredytowej, imię i nazwisko, adres e-mail i wyciągi bankowe, lub skorzystać z linku, który otrzymasz. Przedstawią ci niemal każdą historię, w którą uwierzysz. 

9. Oszustwo szczotkowania na Amazon

Większość ludzi pyta: „Co to jest oszustwo Brushing na Amazon?” Wyobraź sobie taką sytuację: nieautoryzowana paczka od Amazona jest dostarczana pod Twoje drzwi, a Ty nigdy jej nie zamówiłeś. Oszustwa te są wywoływane poprzez użycie Twojego imienia i nazwiska oraz informacji do publikowania pozytywnych recenzji na fałszywych stronach internetowych. Na paczce nie ma nawet adresu zwrotnego. 

Teraz, gdy już wiesz o oszukańczych telefonach, SMS-ach i e-mailach od Amazon, na które możesz się natknąć, jeśli nie zachowasz ostrożności, omówmy, w jaki sposób możesz im zapobiec.

Jak zapobiegać oszustwom lub wiadomościom tekstowym Amazon

Jak już wspomniano, oszustwa na Amazonie są nadal powszechne, a oszuści mogą atakować Cię na różne sposoby. Nadal jednak istnieją sposoby, aby im zapobiec. Oto jak to zrobić: 

1. Użyj uwierzytelniania dwuskładnikowego

Włączenie 2FA na kontach urządzeń jest kluczowe. Jeśli kiedykolwiek ktoś spróbuje Cię oszukać i ukraść Twoje dane login informacji, nadal będą potrzebowali kodu weryfikacyjnego wysłanego na Twój telefon lub e-mail. Dzięki temu otrzymasz powiadomienie, jeśli coś pójdzie nie tak. 

2. Skróć oszustwo związane z połączeniem Amazon

Jeśli kiedykolwiek oszust skontaktuje się z Tobą z nielegalnego numeru, a w jego głosie słychać poczucie pilności, natychmiast przerwij połączenie. Następnie przejdź do oficjalnej strony Amazon i zadzwoń pod podany tam numer. Jeśli kiedykolwiek połączenie lub SMS-y będą prawidłowe, zawsze otrzymasz więcej e-maili z potwierdzeniem od prawdziwego zespołu wsparcia witryny.

3. Nie klikaj żadnych łączy

Nawet jeśli oszust podaje się za pracownika pomocy technicznej Amazona, prawdziwi właściciele nigdy nie poprosiliby Cię o kliknięcie linku w celu szybkiego dokonania płatności. Zawsze istnieje odpowiednia procedura płatności, która odbywa się bezpośrednio z aplikacji lub strony Amazon. 

4. Unikaj podawania poufnych informacji

Wspominanie swojego imienia i nazwiska podczas oszustw związanych z połączeniem z Amazonem to jedno, ale ważne jest, aby nigdy nie podawać adresów, numerów ubezpieczenia społecznego, wyciągów bankowych, numerów kart kredytowych, kodów weryfikacyjnych i innych danych. Oficjalne służby nigdy nie byłyby na tyle nieostrożne, aby poprosić Cię o płatność za pomocą linku w e-mailach, SMS-ach lub podczas połączeń.  

5. Zrezygnuj z otrzymywania wszelkich połączeń spamowych dotyczących telemarketingu

Jeśli połączenie nie pochodzi od oficjalnych urzędników Amazona, połączenia będące spamem lub oszustwem zostaną automatycznie umieszczone na czarnej liście, jeśli zarejestrujesz się w rejestrze „nie dzwonić”. 

Jak rozpoznać oszustwo Amazon?

• Oszuści z Amazonu atakują nie tylko jedną osobę, ale dużą liczbę oszustów dziennie za pomocą zautomatyzowanego oprogramowania. Nazywa się to automatycznym połączeniem telefonicznym i po nawiązaniu kontaktu oszust zrobi niemal wszystko, aby skłonić Cię do podporządkowania się. Tego rodzaju połączenia są całkowicie nielegalne bez zezwolenia. 
• Urzędnicy Amazona podczas rozmów z klientami zachowują spokój. W sposobie, w jaki dzwonią, wysyłają e-maile lub SMS-y, nie ma poczucia paniki ani pilności. Jeśli ktoś do Ciebie dzwoni i prosi o dokonanie płatności lub podanie informacji i bardzo się tym denerwuje, jest to czerwona flaga. Będą nawet używać terminów takich jak dział ds. oszustw, aby przestraszyć ludzi i zmusić ich do przestrzegania. Bez pośpiechu. Przerwij rozmowę i skontaktuj się z oficjalną witryną Amazon, aby uzyskać szczegółowe informacje. 
• Jeśli nie masz konta Amazon, a mimo to otrzymujesz telefon, e-mail lub SMS-a z prośbą o przetworzenie płatności lub złożenie wniosku o kartę podarunkową xyz, po prostu od razu zakończ połączenie lub nie odpowiadaj na SMS-a. Zgłoś numer lub adres władzom. 
• Oszuści dzwonią do Ciebie i proszą o podanie takich informacji, jak numer ubezpieczenia społecznego, dane karty kredytowej, hasła do kont i inne. Warto wiedzieć, że Amazon i inne oficjalne usługi przesyłania strumieniowego i wysyłki nigdy nie proszą Cię o podanie szczegółów płatności przez telefon, e-mail lub SMS. Musisz zapłacić za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej i odpowiedniego portalu płatniczego. 
• Ponownie, kolejną czerwoną flagą może być oszukańczy rozmówca z Amazon, który poinformuje Cię, że płatność za zakup nie dotarła, coś poszło nie tak z Twoją paczką lub że poprosiłeś o zwrot pieniędzy. W pewnym stopniu mylą Cię, nie podając żadnych dodatkowych informacji. 

Co zrobić, jeśli już jesteś ofiarą oszustw Amazon?

Na wypadek, gdyby wszystkie powyższe już Ci się przydarzyły, oto, co musisz zrobić: 

• Sprawdź wyciągi z banku lub karty kredytowej, aby sprawdzić, czy nie brakuje pieniędzy lub czy nie dokonano żadnych zakupów bez Twojej zgody. Zadzwoń do wystawcy karty kredytowej lub banku, aby natychmiast zamrozić Twoje konto i kartę. 
• Złóż wniosek o przesłanie wyciągów z konta i raportów dotyczących kart kredytowych pocztą elektroniczną lub pocztą. Dzięki temu będziesz mieć oko na wszelkie dziwne zakupy dokonane na Twoje nazwisko. 
• Natychmiast sprawdź wyciąg ze swojego konta, aby sprawdzić, czy bez Twojej wiedzy nie ma miejsca żadna dziwna aktywność. 
• Jeśli na wypadek, gdyby oszuści posiadali Twoje dane osobowe, sprawdź, czy pod Twoim nazwiskiem nie utworzono nowych kart kredytowych itp. 

Często zadawane pytania – Oszustwa Amazon

Podsumowując

Wiesz już wszystko o tym, czym są oszukańcze połączenia i SMS-y od Amazona, różne rodzaje metod oszustw, sposoby zapobiegania im i sposoby sprawdzania czerwonych flag. Ogólnie rzecz biorąc, tego typu oszustwa zdarzają się regularnie, a najlepszym rozwiązaniem jest zdobywanie wiedzy na temat sposobów radzenia sobie z takimi częstymi sytuacjami. Dodatkowo zalecamy fałszowanie adresu IP za pomocą FastestVPN oraz umożliwienie 2FA w celu zapewnienia lepszych środków bezpieczeństwa.

Zapisz się do newslettera

Otrzymuj popularne posty tygodnia i najnowsze ogłoszenia od FastestVPN za pośrednictwem naszego biuletynu e-mailowego.

Adres e-mail