PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
FastestVPN przetwarza Twoje dane bardzo selektywnie i minimalnie. Naszym celem poprzez zbierane informacje jest utrzymanie usługi, przetwarzanie płatności i usprawnienie całości FastestVPN aplikacje i strona internetowa. Wyszczególniliśmy rodzaje gromadzonych danych i podzieliliśmy je na różne kategorie:
FastestVPN - Brak logów Certyfikowany i audytowany przez Altius IT
Nie przechowujemy twoich logów w żaden sposób. Wszelkie informacje lub dzienniki związane z Twoją historią przeglądania — odwiedzane witryny, pobierane lub przesyłane strumieniowo treści, ilość pobieranych danych, czas łączenia się i rozłączania z serwerami, miejsca docelowe ruchu lub zapytania DNS — zostaje z tobą i tylko ty. FastestVPN is niezależnie audytowane przez Altius IT i certyfikowany jako dostawca bez logów.
Jakie informacje są zbierane
Kiedy zarejestrujesz się i utworzysz swój FastestVPN konta, zbierane są tylko minimalne informacje, aby zapewnić płynne działanie operacji między serwisem a naszymi użytkownikami. Wszystkie informacje podane poniżej (ani wrażliwe, ani zagrażające Twojej prywatności) nie są śledzone ani przechowywane. Zbieramy tylko małe, drobiazgowe szczegóły, aby się upewnić FastestVPN spełnia standardy dla naszych użytkowników.
Prosimy tylko o:- Adres e-mail
- Metody Płatności
- Czas trwania połączenia
Jest to minimalna ilość danych zbieranych w celu zapewnienia pomyślnych operacji klienta i użytkownika. Pomaga nam budować relacje z naszymi użytkownikami i zbierać opinie w celu tworzenia lepszego oprogramowania.
Żadna ilość danych wrażliwych nie jest przechowywana przez FastestVPN które mogą narazić naszych użytkowników na niebezpieczeństwo. Ani my, ani osoby trzecie nie jesteśmy uprawnieni do przechowywania poufnych informacji.
W chwili, gdy nasi subskrybenci/użytkownicy dezaktywują lub usuną swoje konto u nas, wszystkie e-maile i szczegóły dotyczące płatności zostaną usunięte. Chcielibyśmy jednak jeszcze bardziej podkreślić minimalną ilość gromadzonych danych, aby obiecać doskonałe korzystanie z naszych usług przez cały czas:
- Serwer VPN – NIE przechowujemy ani nie śledzimy konkretnego serwera, z którego korzystasz, ani przypisanego mu adresu IP.
- Data połączenia — NIE śledzimy ani nie przechowujemy czasu połączenia z naszymi usługami
- Przepustowość i zużycie – ilość wykorzystanej przepustowości jest przechowywana w celach konserwacyjnych, ale NIE przechowujemy ani nie śledzimy ograniczeń danych dla każdej sesji.
- Fizyczna lokalizacja — wiemy, skąd pochodzą nasi użytkownicy, aby lepiej oferować im serwery bliżej ich lokalizacji, ale NIE przechowujemy ani nie śledzimy Twojego adresu IP ani usługodawcy powiązanego z Twoją fizyczną lokalizacją.
Informacje zbierane w celu ulepszenia usług
- Gromadzimy dane dotyczące statystyk i analiz aplikacji VPN.
- Wszelkie dane komunikacyjne z czatu na żywo, wiadomości e-mail lub formularzy opinii.
Informacje o tworzeniu konta
Adres e-mail - Kiedy przystąpisz do tworzenia konta w FastestVPN, prosimy o działający adres e-mail. To minimalna ilość zbieranych informacji, aby pozostać w kontakcie z naszymi klientami.
Dane sieci społecznościowych
-
Dane konta - Nawet jeśli FastestVPN posiada konta w sieciach społecznościowych, aby pozostać w kontakcie z przyszłymi lub obecnymi klientami (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn i Twitter), nie gromadzimy ani nie przechowujemy żadnych adresów e-mail ani danych osobowych.
Informacje o płatnościach
-
Dane dotyczące płatności - W serwisie dostępnych jest kilka metod płatności FastestVPN stronę tworzenia konta, którą możesz wybrać, taką jak Karta kredytowa, PayPal lub Crypto. FastestVPN przetwarza płatności za pośrednictwem dobrze znanego procesora płatności Fastspring. Tak więc żadne dane karty kredytowej nie są gromadzone po naszej stronie po dokonaniu transakcji.
-
Dane kraju - Większość sieci VPN zbiera lokalizację klienta w celu obliczenia podatku VAT; jednak nie. Nasza baza klientów jest rozproszona po całym świecie, ale lokalizacja konkretnego klienta nigdy nie jest zapisywana; ingeruje w plan ochrony prywatności. Jeśli jednak użytkownicy szukają konkretnych zapytań związanych z krajami, na przykład „Czy Netflix współpracuje z FastestVPN?” prosimy o podanie regionu lub kraju, aby pomóc w dalszym rozwiązaniu problemu.
-
Zapobieganie oszustwom płatniczym - Po zgłoszeniu oszustwa prosimy naszych użytkowników o podanie identyfikatora transakcji, daty transakcji i kwoty płatności. Twój identyfikator e-mail jest następnie weryfikowany przez naszych partnerów zarządzających płatnościami. Jeśli jednak istnieje wysokie ryzyko transakcji płatniczych, decydujemy, czy je przetwarzać, czy nie.
Informacje za pośrednictwem źródeł komunikacyjnych
-
Adres e-mail - Twój adres e-mail jest zbierany podczas rejestracji w usłudze. W ten sposób możemy pozostawać w kontakcie z obecnymi klientami, wysyłać im aktualizacje i powiadomienia o nowościach oraz odpowiadać na zapytania lub złożone reklamacje. Jednak po zakończeniu subskrypcji Twój e-mail zostanie usunięty z naszych systemów.
Śledzenie komunikacji przez e-mail - FastestVPN posiada narzędzia do przeprowadzania masowych kampanii e-mailowych. Gdy wchodzisz w interakcję z usługą za pośrednictwem poczty e-mail, na przykład klikając przycisk anulowania subskrypcji lub rozwiązując problem za pośrednictwem systemu operacyjnego, nasza usługa jest powiadamiana. Nie mamy jednak żadnych informacji na temat Twojego urządzenia ani systemu operacyjnego. Po skontaktowaniu się z nami prosimy o podanie modelu urządzenia lub numeru wersji, aby pomóc rozwiązać istniejący problem.
-
Czat na żywo - Jeśli użytkownicy lub odwiedzający mają pytania, FastestVPN oferuje opcję czatu na żywo, aby uzyskać natychmiastowe odpowiedzi. Informacje, o które prosimy obecnych klientów, to adres e-mail, który jest już zapisany.
Gromadzenie danych witryny
Adres IP i dzienniki systemu operacyjnego - Rozumiemy Twoje obawy dotyczące monitorowania adresów IP i śledzenia urządzeń. Nie rejestrujemy ich jednak ani nie przechowujemy. To mija się z celem używania VPN do ochrony i bezpieczeństwa online. Możesz swobodnie odwiedzać nasze strony internetowe i przeglądać nasze samouczki, poradniki itp., ale nadal możesz to robić prywatnie.
Pliki Cookies - Aby zachować anonimowość i zapobiec zbieraniu śladów plików cookie, utrzymujemy kontakt z naszymi podmiotami stowarzyszonymi, aby zrozumieć, skąd pochodzą nasi klienci po dokonaniu zakupu za pośrednictwem witryn stowarzyszonych. Żadna ilość danych identyfikacyjnych nie jest przechowywana dla konkretnego użytkownika, z wyjątkiem śledzenia ruchu przychodzącego przez partnerów. Poza powyższym żadne pliki cookie nie są przechowywane.
Dane partnera
Zbieranie danych o programach partnerskich - Udział w FastestVPN program partnerski lub polecający wymaga podania danych osobowych, takich jak nazwa firmy, identyfikator e-mail lub adres strony internetowej. Możemy je wykorzystać do obsługi istniejącego u nas konta oraz do organizacji usług, do których odnosi się ten program. Używamy ich również w celu przestrzegania przepisów dotyczących Twojej rejestracji i weryfikacji przekazanych nam przez Ciebie informacji; w celu zapobieżenia oszukańczym działaniom.
Dane, które NIE SĄ GROMADZONE
Przez FastestVPN w polityce prywatności określamy zasady i warunki korzystania ze swoich praw jako naszego klienta. Z kolei przed dokonaniem zakupu oferujemy Ci jasny obraz tego, jak przetwarzane są informacje i jak działa nasze oprogramowanie.
Powiedziawszy to, obiecujemy, że NIE ZBIERAMY danych umożliwiających identyfikację lub poufnych, które są wymienione poniżej:
- Historia przeglądania — strony internetowe, które odwiedzasz, są przeznaczone wyłącznie dla Twojej oglądalności. Żaden FastestVPN ani twój dostawca usług internetowych nie ma do nich dostępu.
- Przeglądanie i odwiedzane witryny — odwiedź dowolną witrynę internetową lub pobierz aplikację za pomocą FastestVPN, a my się o tym nie dowiemy.
- Adres IP VPN — za każdym razem, gdy łączysz się z serwerem VPN, brany jest pod uwagę tylko wybrany serwer, ale nie przypisany Ci adres IP serwera.
- Wpisy połączeń — bierzemy pod uwagę tylko pierwsze połączenie z VPN. Później nie są zapisywane żadne dzienniki połączeń.
- Sygnatury czasowe połączenia — jak wspomniano, odnotowywany jest tylko dziennik dnia połączenia z naszą usługą, ale nie sygnatury czasowe.
Dodatkowo, FastestVPN nie przechowuje ani nie monitoruje żadnych zapytań użytkowników DNS, ruchu wychodzącego ani rodzaju treści, w które się angażujesz lub do których uzyskujesz dostęp.
Zbierane dane — dlaczego są przechowywane?
Jak wspomniano powyżej, zbieramy tylko ograniczone dane, które nie naruszają Twojej prywatności w naszym serwisie lub w Internecie. Są zbierane tylko po to, aby upewnić się, że korzystasz z usługi FastestVPN jest zadowalający i gładki. Oto dlaczego je zbieramy:
- Staramy się ulepszać i unowocześniać nasze usługi w oparciu o preferencje użytkowników.
- Utrzymujemy adresy e-mail użytkowników, aby bezpośrednio i często kontaktować się z nimi w celu uzyskania powiadomień o nowościach lub komunikacji.
- Aby upewnić się, że wszystkie transakcje przebiegają płynnie.
- Aby zrównoważyć nasze zobowiązania prawne lub warunki lub usługi.
- prowadzimy określone dzienniki (bez danych osobowych), aby upewnić się, że nasi użytkownicy otrzymują najlepszą obsługę.
- Aby zachować dane dotyczące wydajności.
Warunki Przetwarzania Danych Osobowych
FastestVPN podejmuje szereg środków w celu ochrony informacji o użytkownikach, zarówno pod względem technicznym, jak i fizycznym w naszych biurach. Tylko osoby wyznaczone do wykonywania określonych obowiązków mają dostęp do informacji o użytkowniku. Ale usługa może zrobić tylko tyle, aby chronić swoich użytkowników. Ty, jako użytkownik, musisz zawsze zachować czujność w kwestii udostępniania swoich FastestVPN konta i informacje o użytkowniku w Internecie. Dlatego FastestVPN nie przechowuje dzienników aktywności, wniosek rządu o udostępnienie danych nie może być powiązany z żadnym konkretnym użytkownikiem.
Realizacja umowy przy zakupie - Po dokonaniu zakupu Twój identyfikator e-mail może zostać użyty w celu uzyskania dostępu do naszej usługi i zapewnienia płynnych transakcji zakupu. Zapewnia to najlepsze bezpieczeństwo, prywatność i wzorowe działanie naszej strony internetowej i oprogramowania.
Zgody udzielone przez użytkowników - Przetwarzamy Twoje dane, gdy nasi użytkownicy lub podmioty stowarzyszone wyrażą na to zgodę. W ten sposób wysyłamy e-maile marketingowe lub powiadomienia o nowych promocjach, dzięki czemu jesteś na bieżąco. Jednak poza tym żadne informacje umożliwiające identyfikację nie są przechowywane ani w żaden sposób manipulowane.
Zobowiązania prawne - Nie przechowujemy danych osobowych, ale przechowujemy twoje adresy e-mail, aby pozostać w kontakcie z istniejącymi użytkownikami. Jeśli jest to prawnie wymagane do zawarcia lub zerwania umowy w przypadku nadużycia usługi, możemy ją przetworzyć za pośrednictwem Twojego e-maila.
Istnieje wiele narzędzi, które to umożliwiają FastestVPN wykorzystuje w celu zapewnienia ogólnego sprawnego przebiegu operacji; lubić:
Tawk TO, aby uzyskać wsparcie na czacie (przeczytaj ich Polityka prywatności)
Wewnętrzne narzędzie Support Ticket do zarządzania zapytaniami klientów
Data stempla pocztowego dla e-maili transakcyjnych (przeczytaj ich Polityka prywatności)
BugSnag do rejestrowania błędów (przeczytaj ich Polityka prywatności)
Firebase do analizy aplikacji (przeczytaj ich Polityka prywatności)
Piksel Facebooka (przeczytaj ich Polityka prywatności)
Google Analytics (przeczytaj ich Polityka prywatności)
Udostępnianie danych osobowych
Usługodawcy - Aby zapewnić płynne działanie naszych usług, współpracujemy z podmiotami zewnętrznymi w celu przetwarzania płatności i obsługi żądań czatu na żywo za pośrednictwem Tawk.To, monitorowania systemów atrybucji konwersji za pośrednictwem Post Affiliate Pro lub przeprowadzania diagnostyki strony internetowej lub aplikacji .
Ochrona naszych praw - Mamy prawo ujawnić dane, jeśli wynika to z kwestii prawnych i skorzystać z przysługujących nam praw. Zapobiega to oszustwom lub innym nielegalnym pojęciom, które mogą zaszkodzić usłudze.
Transfery biznesowe - Nie udostępniamy żadnych danych osobowych w przypadku transferów biznesowych. Tylko w razie potrzeby odbywa się to za zgodą użytkownika.
Żądania danych - Jeśli dane są wymagane przez prawo, nie mamy nic do zaoferowania, ponieważ ich nie przechowujemy.
Prawa do danych osobowych
PROŚBA FastestVPN aby umożliwić Ci dostęp do danych osobowych zebranych na Twój temat.
Usuń wszelkie dane, których nie chcesz, abyśmy je posiadali. Rzadko się to zdarza, ponieważ rejestrowane są tylko adresy e-mail.
ograniczać jak przetwarzamy Twoje dane.
Aktualizacja wszelkie informacje, które czujesz FastestVPN potrzebuje dostępu do.
Złożyć skargę jeśli masz problemy z usługą.
PROŚBA zwrot pieniędzy za naszą usługę, jeśli jest niekompatybilna z Twoim urządzeniem lub nie jesteś z niej zadowolony. Oferujemy 31-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, z której możesz skorzystać, co również zależy od przypadku. Przeczytaj zasady zwrotów, aby dowiedzieć się więcej.
Prosimy pamiętać, - FastestVPN usuwa wszystkie dane po dezaktywacji lub zamknięciu konta. Możesz zrezygnować z usługi w dowolnym momencie, ale wniosek o zwrot pieniędzy można uzyskać tylko w ciągu 31 dni od wykupienia subskrypcji FastestVPN.
Praktyki ochrony danych
FastestVPN może zmienić Politykę Prywatności w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Użytkownicy zostaną powiadomieni o zaktualizowanej Polityce Prywatności za pośrednictwem poczty elektronicznej. Obowiązuje wyłącznie najnowsza wersja Polityki prywatności. Ostatnia aktualizacja Polityki Prywatności: 19 sierpnia 2022 r
Przechowywanie i usuwanie danych
Jak wspomniano, FastestVPN przechowuje informacje, których nie można zidentyfikować, tylko tak długo, jak długo masz u nas konto. W przypadku zbieranych lub przechowywanych informacji przechowujemy adresy e-mail, dane rozliczeniowe, zapłaconą kwotę i metodę płatności. Żadne inne informacje nie są przechowywane.
Prawo ochrony dzieci
FastestVPN w żaden sposób nie zezwala na gromadzenie danych osobowych osób poniżej 18 roku życia. Jeśli więc nie masz ukończonych 18 lat, prosimy o powstrzymanie się od wysyłania informacji do FastestVPN. Akceptujemy tylko konta od pełnoletnich użytkowników lub zakupy dokonane pod nadzorem rodziców. Jeżeli jednak uda nam się pozyskać dane od osób nieletnich, podejmujemy działania w celu ich niezwłocznego usunięcia.
Dodatkowe Warunki Polityki
Mamy na FastestVPN jesteśmy tutaj, aby chronić Twoje prawa do Internetu, utrzymywać bezpieczeństwo online, prywatność lub sposób, w jaki korzystasz z sieci. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za to, w jaki sposób nasi klienci zdecydują się skorzystać z tych praw. My, FastestVPN, „nie tolerujemy łamania przepisów związanych z prawem państwowym ani nie namawiamy do działań niezgodnych z prawem przy afiliacji naszych służb.”
Mamy partnerów powiązanych z usługą, ale możemy stosować inne zasady FastestVPN. Jeśli wysyłasz poufne informacje stronom trzecim, które mają inne przepisy niż nasze, upewnij się, że akceptujesz pełną odpowiedzialność. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej witryny, np.: mediów społecznościowych i stron stowarzyszonych.
Skontaktuj się z nami
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, zapytań lub skarg związanych z tworzeniem konta, wykorzystaniem informacji, transakcjami płatniczymi, wymaganiami dotyczącymi płatności w aplikacji lub innymi, prosimy o kontakt:
Poprzez czat na żywo
wsparcie e-mail
