FÖRARBETE AV PERSONUPPGIFTER
FastestVPN behandlar dina uppgifter mycket selektivt och som ett minimum. Vårt mål via den insamlade informationen är att underhålla tjänsten, behandla betalningar och jämna ut hela FastestVPN appar och webbplats. Vi har listat vilken typ av data som samlats in och delat in dem i olika kategorier:
FastestVPN - Inga loggar certifierade och granskade av Altius IT
Vi lagrar inte dina loggar på något sätt. All information eller loggar relaterade till din webbhistorik – webbplatserna du besöker, innehållet du laddar ner eller streamar, mängden data du laddar ner, tiden för hur länge du ansluter och kopplar från servrar, dina trafikdestinationer eller dina DNS-frågor - stannar med dig och dig ensam. FastestVPN is oberoende granskad av Altius IT och certifierad som en leverantör utan loggar.
Vilken information som samlas in
När du registrerar dig och skapar din FastestVPN konto samlas endast minimal information in för att säkerställa en smidig drift av verksamheten mellan tjänsten och våra användare. All information som anges nedan (varken känslig eller en risk för din integritet) spåras eller lagras inte. Vi samlar bara in små detaljerade detaljer för att vara säker FastestVPN är upp till standarder för våra användare.
Vi ber endast om:- E-postadress
- Betalningsmetoder
- Anslutningens längd
Detta är den minsta mängd data som samlas in för att säkerställa framgångsrika klient- och användaroperationer. Det hjälper oss att bygga relationer med våra användare och att driva feedback för att skapa en bättre programvara.
Inga mängder känsliga uppgifter lagras av FastestVPN som kan skada våra användare. Varken vi eller någon tredje part har rätt att lagra känslig information.
Den minut som våra prenumeranter/användare inaktiverar eller raderar sitt konto hos oss, raderas all e-post och betalningsinformation med det. Vi vill dock ytterligare betona den minimala data som samlas in för att lova din utmärkta användning av våra tjänster genomgående:
- VPN-server – VI lagrar eller spårar INTE en viss server du använder, inte heller IP-adressen som tilldelats den.
- Datum för anslutning – VI spårar eller lagrar INTE tiden du anslutit till våra tjänster
- Bandbredd och förbrukning – mängden bandbredd som används lagras för underhållsändamål, men VI lagrar eller spårar INTE datatak för varje session.
- Fysisk plats – Vi vet var våra användare kommer ifrån för att bättre kunna erbjuda dem servrar närmare deras platser, men VI lagrar eller spårar INTE din IP-adress eller tjänsteleverantören som är kopplad till din fysiska plats.
Information som samlas in för förbättringar av tjänster
- Vi samlar in data om VPN-appstatistik och analyser.
- All kommunikationsdata från livechatt, e-post eller feedbackformulär.
Information om kontoskapande
E-postadress - När du fortsätter att skapa ditt konto med FastestVPN, ber vi om en fungerande e-postadress. Detta är den minimala information som samlas in för att hålla kontakten med våra kunder.
Sociala nätverksdata
-
Kontodata - Även om FastestVPN har sociala nätverkskonton för att hålla kontakten med framtida eller nuvarande kunder (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn och Twitter) vi samlar inte in eller lagrar några e-postadresser eller personuppgifter.
Information om betalningar
-
Betalningsuppgifter - Det finns flera betalningsmetoder inkluderade på FastestVPN kontoskapande sida som du kan välja mellan, som kreditkort, PayPal eller krypto. FastestVPN behandlar betalningar genom en välkänd betalningsprocessor Fastspring. Så inga kreditkortsuppgifter samlas in hos oss, när transaktionen väl har genomförts.
-
Landsdetaljer - De flesta VPN samlar in kundens plats för momsberäkning; det gör vi dock inte. Vår kundbas är spridd över hela världen, men en viss kunds plats lagras aldrig; det stör integritetsskyddsplanen. Men om användare letar efter specifika landsrelaterade frågor, som "Fungerar Netflix med FastestVPN?” vi ber dig att ange din region eller ditt land för att ytterligare lösa ditt problem.
-
Förebyggande av betalningsbedrägerier - När en bedrägeritransaktion rapporteras ber vi våra användare att uppge ett transaktions-ID, transaktionsdatum och betalningsbelopp. Ditt e-post-ID verifieras sedan via våra betalningshanteringspartners. Men om det finns en hög risk för betalningstransaktioner beslutar vi om vi ska behandla dem eller inte.
Information via kommunikationskällor
-
E-postadress – Din e-postadress samlas in när du registrerar dig för tjänsten. På så sätt kan vi hålla kontakten med befintliga kunder, skicka dem uppdateringar och nyhetsvarningar och svara på frågor eller klagomål som lämnas in. Men när du avslutar din prenumeration raderas din e-post från våra system.
Kommunikationsspårning via e-post - FastestVPN har verktyg för att utföra masskampanjer med e-post. När du interagerar med tjänsten via e-post, som att klicka på knappen Avsluta prenumeration eller felsöka via ditt operativsystem, varnas vår tjänst. Vi har dock ingen information om din enhet eller operativsystem. När du kontaktar oss ber vi dig att ange din enhetsmodell eller versionsnummer för att hjälpa dig lösa det befintliga problemet.
-
chatt - Om användare eller besökare har frågor, FastestVPN erbjuder ett livechattalternativ för dig att få omedelbara svar. Den information vi ber om för befintliga kunder är en e-postadress, som redan finns lagrad.
Webbplatsdatainsamling
IP-adress och OS-loggar – Vi förstår dina farhågor om IP-adressövervakning och enhetsspårning. Vi loggar eller lagrar dem dock inte. Detta motverkar syftet med att använda en VPN för onlineskydd och säkerhet. Du är fri att besöka våra webbplatser och skanna igenom våra tutorials, guider, etc., och du kan fortsätta att göra det privat.
Cookies - För att hålla dig anonym och förhindra insamling av kakor, håller vi kontakt med våra affiliates för att förstå var våra kunder kommer ifrån när de köper via affiliates. Ingen mängd identifiering lagras för en viss användare, förutom att hålla koll på trafik som kommer in via partners. Förutom ovanstående lagras inga cookies.
Affiliate data
Datainsamling om affiliateprogram - Deltagande i FastestVPN affiliate- eller hänvisningsprogram kräver att du skickar in personlig information som ditt företagsnamn, e-post-ID eller webbadress. Vi kan använda det för att underhålla ditt befintliga konto hos oss och för arrangemanget av tjänster som detta program hänvisar till. Vi använder den också för att följa bestämmelser om din registrering och verifiering av din information som tillhandahålls oss; för att förhindra bedrägliga handlingar.
Data som INTE samlas in
Genom FastestVPN integritetspolicy, fastställer vi villkoren för hur du kan utöva dina rättigheter som vår kund. I sin tur erbjuder vi dig en tydlig linje av hur information behandlas och hur vår programvara fungerar innan du gör ett köp.
Med det sagt lovar vi att INTE SAMLA IN identifierbara eller konfidentiella detaljer, som räknas upp nedan:
- Webbhistorik – Vilka webbplatser du besöker är enbart för dina tittare. Varken FastestVPN inte heller din internetleverantör har tillgång till dem.
- Surfaktivitet och besökta webbplatser - Besök valfri webbplats eller ladda ner en app med FastestVPN, och vi kommer inte att veta om det.
- VPN IP-adress - När du ansluter till en VPN-server tas bara hänsyn till den server du väljer, men inte serverns IP-adress som du har tilldelats.
- Anslutningsposter - Vi tar bara hänsyn till första gången du ansluter till VPN. Inga anslutningsloggar lagras därefter.
- Anslutningstidsstämplar - Som nämnts noteras endast en logg över dagen du ansluter till vår tjänst, men inte tidsstämplarna.
Dessutom används FastestVPN lagrar eller övervakar inte några DNS-användarförfrågningar, utgående trafik eller den typ av innehåll du engagerar dig i eller kommer åt.
Insamlad data – varför lagras den?
Som nämnts ovan samlar vi bara in begränsad data som inte hindrar din integritet över vår tjänst eller på internet. Den samlas bara in för att säkerställa din upplevelse med FastestVPN är tillfredsställande och smidig. Här är anledningen till att vi samlar in det:
- Vi strävar efter att förbättra och förnya våra tjänster baserat på användarnas preferenser.
- Vi upprätthåller användarnas e-postadresser för att direkt och ofta nå ut till dem för nyhetsvarningar eller kommunikation.
- För att se till att alla transaktioner är smidiga.
- För att balansera våra juridiska skyldigheter eller villkor eller tjänst.
- vi upprätthåller vissa loggar (inga personuppgifter) för att säkerställa att våra användare får den bästa servicen.
- För att upprätthålla prestandadata.
Villkor för behandling av personuppgifter
FastestVPN vidtar flera åtgärder för att skydda användarinformation, både tekniskt och fysiskt på våra kontor. Endast personer som är utsedda att utföra vissa uppgifter har tillgång till användarinformation. Men en tjänst kan bara göra så mycket för att skydda sina användare. Du som användare måste alltid vara vaksam på att dela din FastestVPN konto- och användarinformation på internet. Därför att FastestVPN lagrar inte aktivitetsloggar, kan en regerings begäran att dela data inte kopplas till någon specifik användare.
Fullgörande av kontrakt vid köp - När du väl har gjort ett köp kan ditt e-post-ID användas för att ge dig tillgång till vår tjänst och för att säkerställa smidiga köptransaktioner. Detta säkrar den bästa säkerheten, integriteten och exemplariska prestanda för vår webbplats och programvara.
Samtycke från användare – Vi behandlar dina uppgifter när våra användare eller dotterbolag ger oss samtycke. Genom detta skickar vi ut marknadsföringsmejl, eller nya kampanjvarningar, för att hålla dig uppdaterad. Men förutom det lagras eller manipuleras ingen identifierbar information på något sätt.
Lagliga skyldigheter – Vi lagrar inte personlig information utan registrerar dina e-postadresser för att hålla kontakten med befintliga användare. Om det är juridiskt nödvändigt att ingå eller bryta ett kontrakt vid missbruk av tjänsten, står vi fria att behandla det via din e-post.
Det finns ett antal verktyg som FastestVPN använder för att säkerställa en övergripande smidig drift av verksamheten; tycka om:
Tawk TO för chattsupport (läs deras integritetspolicy)
Ett internt Support Ticket-verktyg för att hantera kundförfrågningar
Poststämpel för transaktionsmeddelanden (läs deras integritetspolicy)
BugSnag för felloggning (läs deras integritetspolicy)
Firebase för appanalys (läs deras integritetspolicy)
Facebook-pixel (läs deras integritetspolicy)
Google analytics (läs deras integritetspolicy)
Delning av personuppgifter
Tjänsteleverantörer - För att säkerställa en smidig drift av vår tjänst, har vi anknytning till tredje part för att behandla betalningar och sköta livechattförfrågningar via Tawk.To, för att övervaka konverteringstillskrivningssystemen via Post Affiliate Pro eller för att köra webbplatsen eller appdiagnostik .
Skydd av våra rättigheter – Vi är fria att avslöja data om det leder till juridiska frågor och att utöva vår makt över rättigheter. Detta förhindrar bedrägerier eller andra olagliga föreställningar som kan skada tjänsten.
Företagsöverlåtelser – Vi delar ingen personlig information för företagsöverlåtelser. Endast om det krävs görs det med användarens samtycke.
Begäran om data – Om uppgifter efterfrågas enligt lag har vi inget att erbjuda eftersom vi inte lagrar några.
Rättigheter till personuppgifter
FÖRFRÅGAN FastestVPN för att ge dig tillgång till de personuppgifter som samlas in om dig.
Radera alla uppgifter du inte vill att vi ska ha. Detta är sällan fallet eftersom endast e-postadresser hålls loggade.
begränsa hur vi behandlar din information.
Uppdatering all information som du känner FastestVPN behöver tillgång till.
Lämna in ett klagomål om du har problem med tjänsten.
FÖRFRÅGAN en återbetalning för vår tjänst om den är inkompatibel med din enhet eller om du inte är nöjd med den. Vi erbjuder en 31-dagars pengarna-tillbaka-garanti som du kan använda, vilket också beror på ditt fall. Läs återbetalningspolicyn för mer.
Vänligen notera - FastestVPN avslutar all data när du inaktiverar eller avslutar ditt konto. Du kan välja bort tjänsten när som helst, men återbetalning kan endast begäras inom 31 dagar efter att du har prenumererat på FastestVPN.
Dataskyddspraxis
FastestVPN kan ändra integritetspolicyn, när som helst, utan föregående meddelande. Användare ska informeras om den uppdaterade integritetspolicyn via e-post. Endast den senaste versionen av integritetspolicyn ska vara tillämplig. Sekretesspolicyn uppdaterades senast: 19 augusti 2022
Lagring och radering av data
Såsom nämnts, FastestVPN behåller endast icke-identifierbar information så länge du har ett konto hos oss. För information som samlas in eller lagras behåller vi e-postadresser, faktureringsdata, det betalade beloppet och betalningssättet. Ingen annan information lagras.
Barnskyddslagen
FastestVPN tillåter inte på något sätt insamling av personuppgifter från någon under 18 år. Så om du är under 18, vänligen avstå från att skicka information till FastestVPN. Vi accepterar endast konton från lagliga användare eller köp gjorda genom föräldraövervakning. Om vi däremot lyckas ta emot uppgifter från minderåriga vidtar vi åtgärder för att radera dem omedelbart.
Ytterligare policyvillkor
Vi på FastestVPN är här för att skydda dina rättigheter till internet, upprätthålla din onlinesäkerhet, integritet eller hur du använder webben. Vi ska dock inte hållas ansvariga för hur våra kunder väljer att utöva dessa rättigheter. Vi, FastestVPN, "godkänn inte överträdelsen av bestämmelser relaterade till statens lagar och uppmuntra inte heller olaglig verksamhet med anslutning till våra tjänster."
Vi har partners anslutna till tjänsten men kan tillämpa policyer som skiljer sig från FastestVPN. Om du skickar känslig information till tredje part med andra regler än våra, se till att du tar fullt ansvar. Vi uppmanar dig att läsa integritetspolicyn för alla webbplatser du besöker, t.ex.: sociala medier och affilierade webbplatser.
Kundservice
Om det finns några problem, frågor eller klagomål relaterade till kontoskapande, användning av information, betalningstransaktioner, krav på appavbetalning eller annat, kontakta oss gärna:
Via livechatt
E-postsupport