Часто задаваемые вопросы

VPN приносит вам множество преимуществ, например, скрывает ваш IP-адрес и обеспечивает полную свободу в Интернете, анонимность, конфиденциальность и защиту данных. Более того, он позволяет обходить географические ограничения и получать доступ к ранее недоступным сайтам.

Базовый план начинается с 5 долларов в месяц. Мы также предлагаем годовую подписку со скидкой за 19.95 долларов США в год и пожизненный план за 40 долларов США. Рекомендуем обратиться к нам ценах для получения более подробной информации.

FastestVPN предлагает только 31-дневную гарантию возврата денег вместо бесплатной пробной версии. В течение этого времени вы можете попробовать услугу, и если она не соответствует вашим требованиям, вы можете отменить подписку и запросить возврат средств. Однако вы должны помнить, что вы можете получить возмещение только в том случае, если отмените подписку в течение 31-дневного периода.

FastestVPN имеет строгую политику отсутствия журналов. Мы сохраняем только важную информацию о пользователе, такую ​​как имя пользователя, пароль и login попытки, которые вы совершаете на нашем сервере, для противодействия злоупотреблению несколькимиlogin функции и устранять любые ошибки на стороне сервера. Пожалуйста, посетите наш Персональные данные для получения информации.

FastestVPN поддерживает одновременное подключение 10 устройств, что означает, что вы можете использовать одну учетную запись на 10 разных устройствах. Мы также предлагаем дополнительные одновременные входы в систему за 4 доллара США за дополнительное устройство.

Мы предлагаем серверы в более чем 50 странах, более чем 100 местоположениях и более чем 800 серверах, включая США, Великобританию, Бразилию, Индию, Ирландию и Австралию. Пожалуйста, посетите наш FastestVPN Расположение серверов страницы для деталей.

Мы предлагаем только статические IP-адреса. Вы можете получить статический IP-адрес на нашей странице цен, где вы можете подписаться на дополнительные дополнения.

Да, вы можете использовать FastestVPN с Netflix. Скачать FastestVPN приложение на своем потоковом устройстве и подключитесь к серверу по вашему выбору, чтобы получить доступ к ограниченным библиотекам Netflix. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки по электронной почте: [электронная почта защищена] или живой чат.

Пожалуйста, посетите FastestVPN руководство по настройке Apple TV здесь. Для Android TV/Android Box вы можете загрузить FastestVPN Приложение из Play Store. Если на вашем Smart TV нет ОС Android, вы можете настроить вручную FastestVPN на маршрутизаторе Wi-Fi, а затем подключите телевизор к этому соединению Wi-Fi.

Скорость Интернета зависит от таких факторов, как стабильность соединения, протокол впн и расстояние между вашим фактическим местоположением и впн-сервером. Наши серверы 10 ГБ/с обеспечивают лучшую скорость и пропускную способность. Однако мы рекомендуем подключиться к серверу, ближайшему к вашему фактическому местоположению, для обеспечения высокой скорости интернета.

Пожалуйста, проверьте папку «Входящие», «Нежелательная почта», «Спам» или «Промоакции» и найдите FastestVPN электронные письма. Если вы не можете их найти, обратитесь в нашу службу поддержки или сбросьте пароль.

Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик, папку со спамом или рекламными акциями и посмотрите, есть ли письмо от FastestVPN. Если вы не можете их найти, обратитесь в нашу службу поддержки.

Нет, вы не можете изменить это напрямую. Однако если по какой-то причине вам все же необходимо изменить его, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Да, вы можете изменить пароль своей учетной записи, войдя в свою учетную запись через приложение или на веб-сайте. Перейдите в «Настройки учетной записи и безопасность» > вкладка «Безопасность» > «Изменить пароль».

VPN-соединения могут быть медленными из-за дополнительных плагинов, протоколов и шифрования, которые обеспечивают сквозную безопасность ваших устройств. Мы рекомендуем подключиться к серверу, расположенному ближе к вашему местоположению (выберите Smart Connect). Кроме того, вы можете переключаться между различными протоколами и запускать тест скорости, чтобы определить, какой протокол обеспечивает наилучшую скорость Интернета.

Подключение к FastestVPN, проверьте скорость на http://www.speedtest.net и запишите скорости загрузки и выгрузки. Не закрывайте и не обновляйте страницу теста скорости и не отключайте FastestVPN. Затем на странице SpeedTest нажмите «Еще раз», и программа определит скорость вашего соединения без впн-подключения.
Сравните обе скорости, т.е. с впн и без. Если при использовании впн наблюдается заметное снижение скорости, попробуйте выполнить следующие действия. Часто скорость зависит от выбранного вами протокола, поскольку PPTP предлагает более высокую скорость, но более слабое шифрование, в отличие от L2TP и OpenConnect, которые предлагают более сильное шифрование, но немного более медленную скорость. Для получения наилучших результатов используйте WireGuard для повышения скорости Интернета и безопасности данных.

Вы должны немедленно изменить свой пароль, выбрав опцию «Забыли пароль» в меню login страница. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов. Кроме того, при установке нового имени пользователя и пароля используйте прописные и строчные буквы, цифры и буквы. Ваши учетные данные также являются ключом к хранилищу; вы должны иметь трудно угадываемый пароль.

Переключайтесь между протоколами, если впн продолжает отключаться. Если это не сработает, переключайтесь между серверами. Если проблема не устранена, отключите брандмауэр в настройках, чтобы он не блокировал ваше впн-соединение. Если ничего не помогает, проверьте пинг и в крайнем случае обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Перейдите в FastestVPN приложение > Настройки (обозначены значком шестеренки) > Протоколы. Между тем, чтобы сменить сервер, выберите значок «Питание» > «Местоположения» и выберите сервер.

Некоторые антивирусные программы блокируют впн-приложения, и вы можете изменить настройки, если антивирус блокирует FastestVPN приложение. Откройте «Настройки» > «Заблокированные приложения». Проверьте, если FastestVPN есть. Если да, то выключите переключатель рядом FastestVPN. Вам также следует проверить брандмауэр и добавить исключение для FastestVPN чтобы получить беспрепятственные связи.

Да, FastestVPN предлагает специальное приложение Amazon Fire Stick/Fire TV. Пожалуйста, прочитайте руководство по настройке здесь установить FastestVPN на вашем Amazon FireTV Stick.

Вы можете усилить впн-соединение, подключившись к ближайшему серверу (выберите Smart Connect), изменив протоколы и обеспечив надежное подключение к Интернету.