Часто задаваемые вопросы (FAQ) - FastestVPN

VPN приносит вам множество преимуществ, таких как сокрытие вашего IP-адреса и предоставление вам полной онлайн-свободы, анонимности, конфиденциальности, а также защиты данных. Кроме того, он позволяет вам получать доступ к различным веб-сайтам или онлайн-каналам, которые имеют географические ограничения.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими ежемесячными, годовыми и двухгодичными планами здесь

В настоящее время мы не предлагаем бесплатную пробную версию, но мы предлагаем 15-дневную гарантию возврата денег, поэтому никакого риска нет.

Нет, мы не отслеживаем и не регистрируем вашу информацию, за исключением некоторых необходимых данных, таких как имя пользователя, пароль и login попытки, которые вы предпринимаете на нашем сервере, чтобы противостоять злоупотреблению мульти-login функция и устранение любых ошибок на стороне сервера. Подробности см. в нашей Политике конфиденциальности.

Да, вы можете использовать один FastestVPN аккаунт на 10 устройствах одновременно.

Пожалуйста, посетите наш FastestVPN Расположение серверов страницы для деталей.

FastestVPN поддерживает P2P практически на всех серверах. Однако некоторые серверы не рекомендуются для P2P, например, в США, Австралии, Гонконге, Сингапуре, Южной Корее, Индии, Мексике, Германии, Японии, России, Швеции и Люксембурге.

Для этого посетите наш Скачать FastestVPN Apps Страница.

В настоящее время мы предлагаем только статические IP-адреса.

FastestVPN поддерживает американский Netflix. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по электронной почте [электронная почта защищена] or LiveChat чтобы получить больше информации.

Для Apple TV, пожалуйста, посетите FastestVPN руководство по настройке здесь. Для Android TV/Android Box вы можете скачать FastestVPN Приложение от Play Маркет. Если на вашем Smart TV нет ОС Android, вы можете настроить FastestVPN на WiFi-маршрутизаторе и подключите телевизор к этому Wi-Fi-соединению.

Скорость зависит от многих факторов, например, стабильности вашего интернет-соединения, протокола впн, к которому вы подключены, расстояния между вашим фактическим местоположением и сервером впн и т. д. FastestVPN, ваша скорость обслуживания, как правило, не страдает. Также рекомендуется подключиться к серверу, географически ближайшему к вашему фактическому местоположению.

Пожалуйста, проверьте папку "Входящие"/"Нежелательная почта"/"Спам" или "Рекламные акции" и посмотрите, нет ли писем от FastestVPN. Если вы не можете их найти, обратитесь в нашу службу поддержки.

Нет, вы не можете изменить его, но если вам необходимо изменить его по каким-либо причинам, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Да, вы можете сделать это, войдя в свою учетную запись на FastestVPN Веб-сайт.

Как повысить скорость моего впн-подключения?
Почему у вас падает скорость интернета?
Обычно впн-подключения медленные из-за дополнительных подключаемых модулей, протоколов и шифрования, которые обеспечивают сквозную безопасность ваших устройств. Однако на FastestVPN ваша скорость обслуживания, как правило, не снижается, но также увеличивается при включении. Если в какой-то момент вы столкнетесь с какой-либо проблемой, связанной со скоростью, знайте, что во внутренних операциях впн должна быть критическая ошибка.
Как я могу исправить увеличение скорости?
Подключение к FastestVPN и проверьте скорость на http://www.speedtest.net и запишите скорость загрузки и выгрузки. Не закрывайте и не обновляйте страницу спидтеста и отключитесь FastestVPN. Затем на странице тестирования нажмите «Снова», и теперь система определит скорость вашего соединения без впн-подключения. Сравните обе скорости, т. е. с впн и без него. Если при использовании впн наблюдается значительное заметное снижение скорости, попробуйте выполнить следующие действия. Часто скорость зависит от выбранного вами протокола, поскольку PPTP предлагает более высокую скорость, но более слабое шифрование, в отличие от L2TP и OpenConnect, которые предлагают более сильное шифрование, но немного более медленную скорость.

Ваше имя пользователя и пароль чувствительны к регистру, поэтому убедитесь, что вы вводите прописные и строчные буквы так же, как в письме, полученном от FastestVPN. Тем не менее, если это не работает, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в любое время.

В этом случае выполните следующие действия.

Переключить протокол впн
Если у вас возникнут проблемы с отключением при использовании нашего впн-сервиса, вы можете переключаться между различными протоколами.

Переключение между серверами
Попробуйте переключиться между серверами, предлагаемыми FastestVPN.

Отключить брандмауэр
Вам необходимо проверить настройки маршрутизатора или стороннего брандмауэра, если у вас возникают проблемы с нестабильным подключением, поскольку брандмауэр имеет тенденцию конфликтовать с впн. Что вам нужно сделать, так это отключить брандмауэр в настройках, чтобы он позволял вашей впн оставаться на связи.

Проверьте подключение к Интернету
Если после выполнения каждого шага в этом руководстве вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами подключения, возможно, есть некоторые проблемы, связанные с тем, что ваш интернет-провайдер не может направить вас с надлежащим сервисом или может иметь ограниченную активность подключения к Интернету. В этом случае рекомендуется проверить пинг.

Нажмите кнопку меню в левом верхнем углу и нажмите «Местоположения», чтобы изменить сервер/местоположение, и нажмите «Настройки», чтобы изменить протокол впн.

В этом случае вы можете разрешить доступ к FastestVPN в настройках антивируса/брандмауэра.

Да FastestVPN имеет приложение, доступное для Amazon Fire Stick/Fire TV. Пожалуйста, посетите руководство по установке здесь.