FastestVPN Política de Privacidade

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

FastestVPN processa seus dados de forma muito seletiva e mínima. Nosso objetivo através das informações coletadas é manter o serviço, processar pagamentos e suavizar a totalidade do FastestVPN aplicativos e site. Alinhamos o tipo de dados coletados e os ramificamos em várias categorias:

FastestVPN - Sem Logs Certificado e Auditado pela Altius IT

Não armazenamos seus logs de forma alguma. Quaisquer informações ou logs relacionados ao seu histórico de navegação - os sites que você visita, o conteúdo que você baixa ou transmite, a quantidade de dados que você baixa, o tempo de conexão e desconexão dos servidores, seus destinos de tráfego ou suas consultas de DNS - fica com você e você sozinho. FastestVPN is auditado de forma independente pela Altius IT e certificado como provedor no-logs.

Quais informações são coletadas

Quando você se cadastra e cria seu FastestVPN conta, apenas informações mínimas são coletadas para garantir o bom andamento das operações entre o serviço e nossos usuários. Todas as informações indicadas abaixo, (nem sensíveis ou um risco para a sua privacidade) não são rastreadas ou armazenadas. Coletamos apenas detalhes pequenos e minuciosos para garantir FastestVPN está de acordo com os padrões de nossos usuários.

• E-mail
• Formas de Pagamento
• Duração da conexão

Essa é a quantidade mínima de dados coletados para garantir operações bem-sucedidas do cliente e do usuário. Isso nos ajuda a construir relacionamentos com nossos usuários e gerar feedback para criar um software melhor.

Nenhuma quantidade de dados confidenciais é armazenada por FastestVPN que poderia deixar nossos usuários em perigo. Nem nós nem terceiros temos o direito de armazenar informações confidenciais.

No minuto em que nossos assinantes/usuários desativam ou excluem sua conta conosco, todos os e-mails e detalhes de pagamento são excluídos com ela. No entanto, gostaríamos de enfatizar ainda mais os dados mínimos coletados para prometer seu excelente uso de nossos serviços em:

• Servidor VPN – NÃO armazenamos ou rastreamos um servidor específico que você está usando, nem o endereço IP atribuído a ele.
• Data da conexão – NÃO rastreamos ou armazenamos a hora em que você se conectou aos nossos serviços
• Largura de banda e consumo – a quantidade de largura de banda usada é armazenada para fins de manutenção, mas NÃO armazenamos ou rastreamos limites de dados para cada sessão.
• Localização física – Sabemos de onde vêm nossos usuários, para melhor oferecer-lhes servidores mais próximos de suas localizações, mas NÃO armazenamos nem rastreamos seu endereço IP ou o provedor de serviços associado à sua localização física.

Informações coletadas para melhorias de serviço

• Coletamos dados sobre estatísticas e análises de aplicativos VPN.
• Quaisquer dados de comunicação de chat ao vivo, e-mail ou formulários de feedback.

Informações sobre criação de conta

• E-mail - Ao proceder à criação da sua conta com FastestVPN, pedimos um endereço de e-mail válido. Esta é a informação mínima coletada para manter contato com nossos clientes.

Dados de Redes Sociais

• Dados da conta - Apesar de FastestVPN tem contas de redes sociais para se manter conectado com clientes futuros ou atuais (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn e Twitter), não coletamos nem armazenamos endereços de e-mail ou dados pessoais.

Informações sobre Pagamentos

• Dados de pagamento - Existem vários métodos de pagamento incluídos no FastestVPN página de criação de conta que você pode escolher, como cartão de crédito, PayPal ou Crypto. FastestVPN processa pagamentos através de um conhecido processador de pagamentos Fastspring. Portanto, nenhum detalhe do cartão de crédito é coletado de nossa parte, uma vez que a transação foi feita.

• Detalhes do país - A maioria das VPNs coleta a localização do cliente para cálculo do IVA; no entanto, nós não. Nossa base de clientes está espalhada pelo mundo, mas a localização de um determinado cliente nunca é armazenada; interfere no plano de proteção de privacidade. No entanto, se os usuários estiverem procurando por consultas específicas relacionadas a países, como “A Netflix funciona com FastestVPN?” pedimos que indique a sua região ou país para ajudar a resolver o seu problema.

• Prevenção de fraude de pagamento - Quando uma transação fraudulenta é denunciada, pedimos aos nossos usuários que forneçam o ID da transação, a data da transação e o valor do pagamento. Seu ID de e-mail é verificado por meio de nossos parceiros de gerenciamento de pagamentos. No entanto, se houver um alto risco de transações de pagamento, decidimos processá-las ou não.

Informações por meio de fontes de comunicação

• E-mail - Seu endereço de e-mail é coletado quando você se inscreve no serviço. Desta forma, podemos manter-nos em contacto com os clientes existentes, enviar-lhes atualizações e alertas de novidades e responder às dúvidas ou reclamações apresentadas. No entanto, assim que você encerrar sua assinatura, seu e-mail será excluído de nossos sistemas.

• Rastreamento de comunicação via e-mail - FastestVPN possui ferramentas para realizar campanhas de e-mail em massa. Depois que você interage com o serviço por e-mail, como clicar no botão de cancelamento de assinatura ou solucionar problemas por meio do sistema operacional, nosso serviço é alertado. No entanto, não temos informações sobre seu dispositivo ou sistema operacional. Depois de entrar em contato conosco, pedimos que você forneça o modelo do seu dispositivo ou o número da versão para ajudar a resolver o problema existente.

• Chat ao vivo - Se os usuários ou visitantes tiverem dúvidas, FastestVPN oferece uma opção de chat ao vivo para você obter respostas imediatas. A informação que pedimos para os clientes existentes é um endereço de e-mail, que já está armazenado.

Coleta de dados do site

• Endereço IP e logs do sistema operacional - Entendemos suas preocupações sobre vigilância de endereços IP e rastreamento de dispositivos. No entanto, não os registramos ou armazenamos. Isso anula o propósito de usar uma VPN para proteção e segurança online. Você é livre para visitar nossos sites e examinar nossos tutoriais, guias de instruções, etc., e pode continuar a fazê-lo em particular.

• Cookies - Para mantê-lo anônimo e evitar a coleta de rastros de cookies, mantemos uma conexão com nossos afiliados para entender de onde vêm nossos clientes depois que fazem uma compra por meio de sites afiliados. Nenhuma quantidade de identificação é armazenada para um usuário específico, além de manter o controle do tráfego que chega por meio de parceiros. Além do acima, nenhum cookie é armazenado.

Dados de afiliados

• Coleta de dados em programas afiliados - Participação no FastestVPN afiliado ou programa de referência exige que você envie informações pessoais como o nome da sua empresa, ID de e-mail ou endereço do site. Podemos usá-lo para manter sua conta existente conosco e para o arranjo de serviços aos quais este programa se refere. Também o usamos para cumprir os regulamentos relativos ao seu registro e verificação de suas informações fornecidas a nós; para evitar atos fraudulentos.

Dados NÃO COLETADOS

Através de FastestVPN política de privacidade, estabelecemos os termos e condições de como você pode exercer seus direitos como nosso cliente. Por sua vez, oferecemos a você uma descrição clara de como as informações são processadas e como nosso software funciona antes de você fazer uma compra.

Dito isto, prometemos NÃO COLETAR dados identificáveis ​​ou confidenciais, que são enumerados abaixo:

• Histórico de navegação - Quais sites você visita são apenas para sua audiência. Nem FastestVPN nem o seu ISP tem acesso a eles.
• Atividade de navegação e sites visitados - Visite qualquer site ou baixe um aplicativo com FastestVPN, e não saberemos sobre isso.
• Endereço IP VPN - Sempre que você se conecta a um servidor VPN, apenas o servidor que você escolher é levado em consideração, mas não o endereço IP do servidor atribuído a você.
• Entradas de conexão - Levamos em consideração apenas a primeira vez que você se conecta à VPN. Nenhum log de conexão é armazenado posteriormente.
• Registros de data e hora da conexão - Conforme mencionado, apenas um registro do dia em que você se conectou ao nosso serviço é anotado, mas não os registros de data e hora.

Além disso, FastestVPN não armazena ou monitora nenhuma consulta de usuário de DNS, tráfego de saída ou o tipo de conteúdo que você acessa ou acessa.

Dados coletados - por que são armazenados?

Conforme mencionado acima, coletamos apenas dados limitados que não prejudicam sua privacidade em nosso serviço ou na Internet. É coletado apenas para garantir que sua experiência com FastestVPN é satisfatório e suave. Aqui está o porquê nós coletamos:

• Nós nos esforçamos para melhorar e renovar nossos serviços com base nas preferências do usuário.
• Mantemos os endereços de e-mail dos usuários para contatá-los direta e frequentemente para alertas de notícias ou comunicação.
• Para garantir que todas as transações sejam tranquilas.
• Para equilibrar nossas obrigações legais, termos ou serviço.
• mantemos certos registros (sem dados pessoais) para garantir que nossos usuários recebam o melhor serviço.
• Para manter os dados de desempenho.

Termos para Processamento de Dados Pessoais

FastestVPN toma várias medidas para proteger as informações do usuário, tanto técnica quanto fisicamente em nossos escritórios. Somente as pessoas designadas para executar determinadas tarefas podem acessar as informações do usuário. Mas um serviço não pode fazer muito para proteger seus usuários. Você, como usuário, deve estar sempre atento ao compartilhar seus FastestVPN conta e informações do usuário na internet. Porque FastestVPN não armazena logs de atividade, a solicitação de um governo para compartilhar dados não pode ser vinculada a nenhum usuário específico.

• Cumprimento do contrato na compra - Depois de fazer uma compra, seu ID de e-mail pode ser usado para fornecer acesso ao nosso serviço e garantir transações de compra tranquilas. Isso garante a melhor segurança, privacidade e desempenho exemplar de nosso site e software.

• Consentimento fornecido pelos usuários - Processamos suas informações quando nossos usuários ou afiliados nos dão consentimento. Com isso, enviamos e-mails de marketing ou alertas de novas promoções, mantendo você informado. No entanto, além disso, nenhuma informação identificável é armazenada ou manipulada de qualquer forma.

• Obrigações legais - Não armazenamos informações pessoais, mas mantemos registros de seus endereços de e-mail para manter contato com os usuários existentes. Se legalmente obrigado a fazer ou quebrar um contrato por abuso de serviço, temos a liberdade de processá-lo por meio de seu e-mail.

Existem várias ferramentas que FastestVPN usa para garantir o bom funcionamento geral das operações; gosta:

• Fale com TO para obter suporte por chat (leia o política de Privacidade)

• Uma ferramenta interna de ticket de suporte para gerenciar consultas de clientes

• Carimbo postal para e-mails transacionais (leia seus política de privacidade)

• BugSnag para registro de erros (leia o política de Privacidade)

• Firebase para análise de aplicativos (leia o política de privacidade)

• pixel do Facebook (leia o política de privacidade)

• Google Analytics (leia o política de privacidade)

Compartilhamento de dados pessoais

• Provedores de serviço - Para garantir o bom funcionamento das operações em nosso serviço, temos afiliações com terceiros para processar pagamentos e atender a solicitações de chat ao vivo via Tawk.To, para monitorar os sistemas de atribuição de conversão via Post Affiliate Pro ou para executar o diagnóstico do site ou aplicativo .

• Proteção dos nossos direitos - Temos a liberdade de divulgar dados se forem levados a questões legais e de exercer nosso poder de direito. Isso evita fraudes ou outras noções ilegais que podem prejudicar o serviço.

• Transferências de negócios - Não compartilhamos nenhuma informação pessoal para transferências de negócios. Somente se necessário, é feito com o consentimento do usuário.

• Solicitações de dados - Se os dados forem solicitados por lei, não temos nada a oferecer, pois não os armazenamos.

Direitos aos Dados Pessoais

• SOLICITAÇÃO FastestVPN para lhe dar acesso às informações pessoais coletadas sobre você.

• Apagar quaisquer dados que você não quer que tenhamos. Esse raramente é o caso, pois apenas os endereços de e-mail são mantidos registrados.

• restringir como processamos suas informações.

• Atualizar qualquer informação que você sente FastestVPN precisa de acesso.

• Registrar uma reclamação se estiver tendo problemas com o serviço.

• SOLICITAÇÃO um reembolso pelo nosso serviço se for incompatível com o seu dispositivo ou se não estiver satisfeito com ele. Oferecemos uma garantia de reembolso de 31 dias que você pode usar, o que também depende do seu caso. Leia a política de reembolso para saber mais.

Observe - FastestVPN encerra todos os dados quando você desativa ou encerra sua conta. Você pode cancelar o serviço a qualquer momento, mas o reembolso só pode ser solicitado em até 31 dias após a assinatura FastestVPN.

Práticas de proteção de dados

FastestVPN pode alterar a Política de Privacidade, a qualquer momento, sem aviso prévio. Os usuários serão notificados sobre a Política de Privacidade atualizada por e-mail. Somente a versão mais recente da Política de Privacidade será aplicável. A Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 19 de agosto de 2022

Retenção e exclusão de dados

Como mencionado, FastestVPN apenas retém informações não identificáveis ​​enquanto você tiver uma conta conosco. Para informações coletadas ou retidas, mantemos endereços de e-mail, dados de cobrança, valor pago e método de pagamento. Nenhuma outra informação é armazenada.

Lei de Proteção à Criança

FastestVPN de forma alguma permite a coleta de dados pessoais de menores de 18 anos. Portanto, se você for menor de 18 anos, evite enviar informações para FastestVPN. Só aceitaremos contas de usuários maiores de idade ou compras feitas por meio da supervisão dos pais. Se, no entanto, conseguirmos receber dados de menores, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

Termos Adicionais da Política

A FastestVPN estão aqui para proteger seus direitos na internet, mantendo sua segurança online, privacidade ou como você usa a web. No entanto, não devemos ser responsabilizados pela forma como nossos clientes optam por exercer esses direitos. Nós, FastestVPN, “não tolera a violação de regulamentos relacionados às leis estaduais nem incentiva atividades ilegais com a afiliação de nossos serviços”.

Temos parceiros afiliados ao serviço, mas podemos praticar políticas diferentes das FastestVPN. Se você enviar informações confidenciais a terceiros com regulamentos diferentes dos nossos, certifique-se de aceitar total responsabilidade. Pedimos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar, por exemplo: mídias sociais e sites afiliados.

Contate-nos

Se houver alguma preocupação, dúvida ou reclamação relacionada à criação de conta, uso de informações, transações de pagamento, requisitos de parcelamento de aplicativos ou outros, Sinta-se livre para nos contatar:

• Por bate-papo ao vivo

• Suporte por email

• Para parceria de afiliados