Como corrigir problemas do Snapchat

30 de novembro de 2021 By Nick Anderson Sem comentários 4 minutos

Os problemas do Snapchat não são incomuns. Como uma plataforma que oferece vários recursos por meio de seus aplicativos, é natural esperar problemas em meio ao crescente número de recursos que a plataforma de mídia social apresenta de tempos em tempos para manter os usuários envolvidos. No entanto, muitos deles podem ser corrigidos por você seguindo apenas alguns passos. Mostraremos como corrigir os problemas do Snapchat passando pelos problemas mais comuns do Snapchat neste blog.

Snapchat não funciona

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Como corrigir problemas do Snapchat no iOS e no Android

Lista dos problemas e correções mais comuns do Snapchat

O aplicativo Snapchat não está abrindo

Um dos problemas comuns do Snapchat relatados é que os usuários não conseguem abrir o aplicativo. Isso é comum tanto no iOS quanto no Android. Esses problemas geralmente podem ser corrigidos simplesmente reiniciando o aplicativo ou reiniciando o telefone.

Se isso não resolver o problema, reinstale o Snapchat. Pressione e segure o ícone do Snapchat na tela inicial e desinstale o aplicativo. No Android, tente primeiro limpar o cache acessando Configurações > Aplicativos > Snapchat Se o problema persistir, desinstale o Snapchat no Android.

Microfone e câmera não funcionam no Snapchat

Esse problema tem a ver com permissões. Desde o Android 6.0 Marshmallow, o sistema operacional Android precisa de permissões do usuário para permitir que os aplicativos usem determinadas funções do telefone. Se um aplicativo quiser usar a câmera, a localização ou o microfone do telefone, ele precisará da permissão do usuário. Você pode ter perdido o prompt para permitir essas permissões.

Você pode ativar o acesso ao microfone e à câmera no Snapchat acessando Configurações > Aplicativos > Snapchat Toque em permissões e ative as funções que deseja permitir.

No iOS, vá para Configurações > privacidade. Toque no microfone e câmera, em seguida, ligue o botão ao lado do Snapchat em ambas as configurações.

O aplicativo Snapchat não está carregando histórias ou atividades

O Snapchat pode estar com problemas técnicos. Um exemplo é o Falha do Facebook em 2021 que aconteceu em outubro. Devido a uma configuração incorreta da rede, o Facebook desapareceu da Internet. Todos os serviços associados ao Facebook estavam inacessíveis durante esse período.

O Snapchat pode ficar indisponível se histórias e atividades ou qualquer outra parte do Snapchat não carregar. Você pode verificar o tempo de inatividade do Snapchat em Downdetector.

Baixa qualidade da câmera no Snapchat

O Snapchat no Android costumava funcionar de maneira diferente do Snapchat no iOS. Devido ao grande número de dispositivos Android existentes, o aplicativo Snapchat no Android escolheu o caminho mais fácil para o modo de câmera. O aplicativo costumava tirar uma captura de tela do que estava na tela no aplicativo da câmera, em vez de tirar uma foto com a câmera. Isso resultou em imagens com aparência significativamente pior em comparação com a contraparte do iOS.

Isso foi corrigido quando o Snapchat criou o aplicativo do zero para Android. Você ainda pode estar executando uma versão mais antiga do Snapchat. Verifique se há atualizações na Google Play Store. Como alternativa, você pode procurar o .apk da versão mais recente do Snapchat, fazer o download e instalá-lo. Lembre-se de que baixar .apk de fontes de terceiros na Internet representa um risco à segurança e não recomendamos que você faça isso.

Desinstalar a versão beta do Snapchat

Uma versão beta refere-se a uma versão que ainda está em desenvolvimento. As versões beta não são finais e normalmente contêm bugs e vários outros problemas. O Google permite que os usuários do Android optem por testar aplicativos em beta. Os usuários podem optar por aplicativos Android beta selecionando Aplicativos em desenvolvimento na guia Para você na Play Store.

Se você estiver executando a versão beta do Snapchat, desinstale o aplicativo. Os problemas provavelmente vêm de código inacabado. Pressione e segure o aplicativo Snapchat e desinstale-o ou entre em Configurações > Aplicativos > Snapchat e toque em Desinstalar.

Instale a versão final do Snapchat no Android na Play Store.

Posso usar o Snapchat na Web?

O Snapchat não oferece versões de seu aplicativo baseadas em navegador da web. É estritamente um aplicativo para iOS e Android.

No entanto, a introdução do Windows 11 abre a possibilidade de usar o Snapchat no Windows. O Windows 11 oferece suporte a aplicativos Android, o que significa que você pode baixar um aplicativo Android e executá-lo nativamente no Windows. O suporte para aplicativos Android no Windows 11 chegará posteriormente em uma atualização.

Conclusão

Como outros aplicativos, o Snapchat recebe frequentemente atualizações que corrigem problemas existentes e introduzem novas melhorias e recursos na plataforma. Nem sempre é possível identificar o problema e o que pode corrigi-lo, principalmente quando faz parte da versão mais recente do app. A melhor abordagem para corrigir os problemas do Snapchat é procurar no Google o problema específico e, em seguida, filtrar os resultados para os mais recentes. Veja se outras pessoas estão tendo problemas.

Se algum problema for relatado várias vezes, o desenvolvedor notificará e possivelmente fornecerá uma janela de tempo para a correção.