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Milhões de pessoas confiam em e-mails para comunicação pessoal e comercial. Eles parecem bastante diretos; você envia/recebe um e-mail que contém informações limitadas na maioria dos casos. Mas mesmo a natureza inócua dos e-mails pode esconder o fato de que suas ações podem estar sendo rastreadas.
O rastreamento de e-mail é uma das maneiras pelas quais sua privacidade está sendo violada. E ao contrário monitoramento de provedor, a maioria das pessoas não sabe disso. A importante questão sobre como bloquear o rastreamento de e-mail só pode ser respondida quando você souber como os anunciantes estão rastreando você.
O rastreamento de e-mail é uma maneira de os anunciantes aprenderem sobre o comportamento de um usuário por meio de e-mails.
A publicidade digital é uma grande indústria que prospera na coleta de dados sobre os usuários. Os anunciantes fazem isso rastreando os usuários e seu comportamento enquanto visitam sites e pesquisam itens na web. O rastreamento ocorre principalmente de duas maneiras: bolinhos e pixels.
Um pixel é um pequeno código que os anunciantes podem incorporar em um e-mail para ver quando o usuário abriu um e-mail. Vamos aprender como isso acontece com mais detalhes.
Quando você abre um e-mail incorporado com um pixel de rastreamento, o pixel é carregado de um servidor ao qual pertence e permite ao remetente do e-mail o carimbo de data/hora quando o e-mail foi aberto. O pixel pode permitir que o remetente do e-mail – geralmente anunciantes – saiba quando você abriu o e-mail, bem como quaisquer links em que você clicou no e-mail.
É assustador porque um e-mail é uma conversa privada que não deve vazar informações como sua localização. (sim, alguns pixels de rastreamento fazem isso)
O rastreamento de e-mail é apenas mais um lembrete de como os anunciantes coletam dados sobre os usuários sem o consentimento deles. Veja o exemplo do Superhuman: um cliente de e-mail que incorpora pixels de rastreamento em todos os e-mails enviados.
O cliente de e-mail foi pego incorporando um pixel de rastreamento que permite ao remetente não apenas ver quando o e-mail foi aberto, mas quantas vezes ele foi aberto. Por padrão, o recurso era habilitado e não levava em consideração a privacidade do destinatário ao pedir consentimento.
As ferramentas de marketing por e-mail de um para todos fazem isso há anos. No entanto, poucas pessoas sabem que existe algo como rastreamento de e-mail. Os pixels de rastreamento estão ocultos; é um código por trás do conteúdo que está no e-mail. Embora seja uma ferramenta eficaz para fins de marketing, ela não leva em conta a privacidade do usuário. Os anunciantes não veem o consentimento antes de enviar spam aos usuários com esses e-mails. Semelhante ao rastreamento entre sites, não há botão de exclusão que os anunciantes exibem para solicitar seu consentimento.
Felizmente, existem ferramentas que podem identificar quais e-mails possuem rastreadores incorporados e você pode impedir efetivamente que o pixel de rastreamento notifique o remetente.
Um pixel de rastreamento é uma imagem 1 × 1 inserida em um e-mail e oculta aos seus olhos. Portanto, basicamente, desativar a imagem impedirá o carregamento do código. Os e-mails publicitários que recebemos contêm uma tonelada de imagens, como ofertas e logotipos por tempo limitado. Essas imagens baseadas em HTML permitem que os anunciantes plantem um código invisível para o receptor. O código se comunica com o servidor quando o destinatário abre o e-mail e busca o conteúdo, permitindo que o remetente saiba exatamente quando ele foi aberto.
Felizmente, serviços de e-mail como Gmail, Outlook e Apple Mail oferecem a opção de impedir que as imagens em um e-mail sejam carregadas automaticamente.
Ferramentas como o Ugly Email podem identificar quais e-mails em sua caixa de entrada têm rastreamento embutido neles. Ugly Email é uma extensão de navegador da web que você pode baixar para Google Chrome e Microsoft Edge aqui e para Mozilla Firefox aqui.
Uma vez instalado, o Ugly Email mostrará um ícone de “olho” ao lado da linha de assunto do e-mail. Passe o mouse sobre o ícone do olho para ver qual ferramenta de rastreamento o remetente está usando.
Você também pode baixar o PixelBlock, que desativará o carregamento de todas as imagens no e-mail. Ele identificará e-mails de rastreamento com olhos vermelhos. Baixe e instale a extensão aqui.
Do monitoramento do ISP ao rastreamento dos anunciantes, o mundo online pode ser invasivo para a sua privacidade. Felizmente, ferramentas como Ugly Email e FastestVPN existem que lhe permitem salvaguardar a sua privacidade. Como um bloqueador de rastreamento de e-mail, FastestVPN impede que terceiros monitorem sua atividade na web criptografando dados e usando um servidor VPN para acessar a internet com segurança.
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