Veelgestelde vragen (FAQ) - FastestVPN

Een VPN biedt u op meerdere manieren voordelen, zoals het verbergen van uw IP en het bieden van volledige online vrijheid, anonimiteit, privacy en gegevensbescherming. Bovendien geeft het u toegang tot verschillende websites of online kanalen die geografisch beperkt zijn.

Bekijk onze maand-, jaar- en tweejaarlijkse abonnementen hier

We bieden momenteel geen gratis proefperiode aan, maar we bieden wel een 15 dagen niet-goed-geld-terug-garantie, dus er is geen enkel risico.

Nee, we volgen of registreren uw informatie niet, behalve enkele noodzakelijke gegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord en login pogingen die u doet op onze server om misbruik van multi-login functie en het oplossen van eventuele server-end fouten. Bezoek ons ​​privacybeleid voor details.

Ja, u kunt een single gebruiken FastestVPN account op maximaal 10 apparaten tegelijk.

Kunt u terecht op onze FastestVPN Serverlocaties pagina voor details.

FastestVPN ondersteunt P2P op bijna alle servers. Sommige servers worden echter niet aanbevolen voor P2P, zoals de Verenigde Staten, Australië, Hongkong, Singapore, Zuid-Korea, India, Mexico, Duitsland, Japan, Rusland, Zweden en Luxemburg.

Bezoek hiervoor onze Downloaden FastestVPN Apps Pagina.

Momenteel bieden we alleen statische IP-adressen aan.

FastestVPN ondersteunt Amerikaanse Netflix. Neem contact op met ondersteuning via e-mail [e-mail beveiligd] or livechat voor meer informatie.

Ga voor Apple TV naar FastestVPN installatiehandleiding hier. Voor Android TV/Android Box kunt u downloaden FastestVPN App van Play Store. Als uw Smart TV geen Android-besturingssysteem heeft, kunt u dit instellen FastestVPN op een wifi-router en verbind je tv met die wifi-verbinding.

Snelheid is afhankelijk van veel factoren, bijvoorbeeld de stabiliteit van uw internetverbinding, het VPN-protocol waarmee u bent verbonden, de afstand tussen uw daadwerkelijke locatie en de VPN-server enz. Bij FastestVPN, wordt uw servicesnelheid over het algemeen niet aangetast. Het wordt ook aanbevolen om verbinding te maken met een server die zich geografisch gezien het dichtst bij uw daadwerkelijke locatie bevindt.

Controleer uw e-mailinbox/junk/spam of promotiemap en kijk of er e-mail is binnengekomen FastestVPN. Als u er geen kunt vinden, neem dan contact op met onze ondersteuning.

Nee, u kunt het niet wijzigen, maar als u het om een ​​of andere reden noodzakelijkerwijs moet wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Ja, u kunt dit doen door in te loggen op uw Account op FastestVPN website.

Hoe kan ik mijn VPN-verbindingssnelheid verhogen?
Waarom daalt je internetsnelheid?
Normaal gesproken zijn VPN-verbindingen traag vanwege toegevoegde plug-ins, protocollen en codering, die uw apparaten end-to-end beveiliging bieden. Echter bij FastestVPN uw servicesnelheid wordt over het algemeen niet aangetast, maar wordt ook verbeterd wanneer deze is ingeschakeld. Als u op een bepaald moment een probleem met de snelheid tegenkomt, weet dan dat er een kritieke fout moet zijn opgetreden bij de back-endbewerkingen van de VPN.
Hoe kan ik mijn snelheid verhogen?
Aansluiten op FastestVPN en controleer de snelheid op http://www.speedtest.net en noteer de download- en uploadsnelheden. Sluit of vernieuw de speedtest-pagina niet en verbreek de verbinding FastestVPN. Vervolgens klikt u op de Seedtest-pagina op ‘Opnieuw’ en wordt nu uw verbindingssnelheid zonder VPN-verbinding gevonden. Vergelijk beide snelheden, dus met en zonder VPN. Als er een grote merkbare snelheidsdaling is met VPN, probeer dan de volgende stappen. Vaak is snelheid gerelateerd aan de protocollen die u selecteert, omdat PPTP een hogere snelheid biedt, maar een zwakkere codering, in tegenstelling tot L2TP en OpenConnect, die een sterkere codering bieden maar een iets lagere snelheid.

Uw gebruikersnaam en wachtwoord zijn hoofdlettergevoelig, dus zorg ervoor dat u dezelfde hoofdletters en kleine letters invoert als in de e-mail van FastestVPN. Als het nog steeds niet werkt, neem dan op elk moment contact op met onze klantenservice

Volg in dit geval deze stappen.

Wissel van VPN-protocol
Als u tijdens het gebruik van onze VPN-service te maken krijgt met ontkoppelingsproblemen, kunt u schakelen tussen verschillende protocollen.

Schakel tussen de servers
Probeer te schakelen tussen servers aangeboden door FastestVPN.

Schakel de firewall uit
U moet de instellingen van uw router of firewall van derden controleren als u te maken krijgt met onstabiele verbindingsproblemen, aangezien de firewall de neiging heeft om in conflict te komen met de VPN. Wat u moet doen, is uw firewall uitschakelen via de instellingen, zodat uw VPN verbonden kan blijven.

Controleer je internetverbinding
Als u na het proberen van elke stap in deze handleiding nog steeds problemen ondervindt met de verbinding, kan het zijn dat uw ISP u niet naar de juiste service kan leiden of dat uw internetverbinding beperkt is. In dit geval wordt u aangeraden uw ping te controleren.

Klik op de menuknop linksboven en klik op "Locaties" om de server/locatie te wijzigen, en klik op "Instellingen" om het VPN-protocol te wijzigen.

In dat geval kunt u toegang verlenen tot FastestVPN van uw antivirus-/firewallinstellingen.

Ja FastestVPN heeft een app beschikbaar voor Amazon Fire Stick/Fire TV. Ga naar de installatiehandleiding hier.