DNSサーバーが応答しない場合の対処法
ウェブサイトを開こうとしたときに、「DNSサーバーが応答していません」というイライラするメッセージが表示されて先に進めなくなった経験はありませんか？これは、インターネット上で最も厄介な問題の一つです。ブラウザは延々と読み込みを続け、何も起こりません。「DNSサーバーが応答していません」というメッセージが表示される場合もあれば、「DNSサーバーに接続できません」と表示される場合もあります。
特に自宅のネットワークに接続している場合、単に「DNSが応答していません」というエラーメッセージが表示されることがあります。また、無線インターネットを使用している場合は、多くの場合、「DNSサーバーがWi-Fiに応答していません」というエラーメッセージが表示されます。
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そもそもなぜDNSサーバーが応答しなくなるのか
原因を突き止めることで、適切な解決策を見つけやすくなり、作業も迅速に進みます。ここでは、人々が毎日目にするこのエラーの最も一般的な原因を、専門用語を使わずに分かりやすく解説します。
ルーターやモデムが過負荷になったり、混乱したりして、DNSサーバーとの通信が正常に行われなくなることがあります。特に、DNSサーバーがWi-Fiに応答しないことが多い場合は、この可能性が高くなります。インターネットプロバイダー側でも、何百万ものリクエストを処理するため、一時的な問題が発生し、処理が滞ることがあります。また、デバイスの設定で、古くて動作の遅いDNSサーバーが参照されている可能性もあります。コンピューターやスマートフォンは、処理速度を上げるために古いDNS情報をキャッシュとして保持していますが、そのキャッシュが古くなると、「DNSサーバーに接続できません」というエラーが発生します。
古いネットワークドライバも、厄介な原因の一つです。デバイスがインターネットと通信するためのソフトウェアが古くなると、接続がブロックされることがあります。同じWi-Fiに同時に接続するデバイスが多すぎると、トラフィックが混雑し、DNSリクエストがドロップされることがあります。場合によっては、マルウェアやウイルスがバックグラウンドでDNS設定を変更してしまうこともあります。また、新しいIPv6システムが古いシステムと競合して問題が発生することもあります。ファイアウォールやセキュリティソフトウェアの設定が厳しすぎると、意図せず接続をブロックしてしまうこともあります。さらに、ケーブルの緩みや最近の停電といった、ごく基本的なことが原因となる場合もあります。
これらのいずれかが原因で、DNSサーバーが応答しないエラーが発生する可能性があります。幸いなことに、外部の助けを借りることなく、一つずつテストできます。ほとんどの人は、どこを調べればよいかさえ分かれば、10分以内に自宅で問題を解決できます。
今すぐ試せる簡単な解決策
上から順に進めて、それぞれの項目を実行するたびにブラウザのタブを開いてサイトを読み込めるかどうかテストしてください。うまくいけば問題ありません。うまくいかない場合は、次の項目に進んでください。
すべてを再起動する：ほとんどの場合、これが最も迅速な解決策です
これはあまりにも基本的なことのように聞こえるかもしれませんが、多くの人にとってDNSサーバーが応答しない問題を解決する有効な手段です。再起動することで、時間とともに蓄積される一時的な混乱を解消できます。
パソコンまたはスマートフォンを完全にシャットダウンしてください。ルーターとモデムの電源プラグをコンセントから抜き、1分間待ちます。まずモデムの電源プラグをコンセントに差し込み、すべてのランプが点灯するまで待ちます。次にルーターの電源プラグを差し込み、さらに1分間待ちます。デバイスの電源を入れ、Wi-Fiに再度接続してください。
Wi-Fi接続時にDNSサーバーが応答しない場合は、まず最初にこの方法を試してください。これにより、デバイスとインターネットプロバイダ間の接続全体がリフレッシュされます。多くの人が、一度再起動しただけでエラーが魔法のように消えたと報告しています。
古いDNSキャッシュをクリアする
お使いのデバイスはページの読み込み速度を向上させるために古いDNS情報を保存していますが、保存された情報が破損することがあります。それを消去することで、コンピュータは新しい情報を取得するようになります。
Windows パソコンで、Windows キーを押して「cmd」と入力します。コマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。次に、以下の行を 1 行ずつ入力し、それぞれ入力後に Enter キーを押します。
ipconfig /flushDNS
でipconfig /リリース
IPCONFIG / RENEW
ウィンドウを閉じて、ブラウザを再起動してください。
Macでは、CommandキーとSpaceキーを同時に押してSpotlightを開き、「ターミナル」と入力します。そして、以下のコマンドを入力してください。
sudo dscacheutil -flushcache
パスワードの入力を求められたら、パスワードを入力してEnterキーを押してください。この簡単な手順で、古いデータが原因でDNSが応答しない問題を解決できます。所要時間は約20秒です。
別のパブリックDNSサーバーに切り替える
インターネットプロバイダのDNSサーバーが遅い、あるいは完全にダウンしている可能性があります。基本的に、無料のパブリックDNSサーバーに切り替えることは、DNSサーバーが応答しない問題を解決する最も確実な方法の一つです。
Windowsでは、右下にあるWi-Fiアイコンを右クリックしてネットワーク設定を開きます。「アダプターオプションの変更」をクリックします。現在接続しているデバイスを右クリックして「プロパティ」を選択します。「インターネットプロトコルバージョン4」までスクロールしてクリックし、「プロパティ」をクリックします。次のDNSサーバーアドレスを選択し、これらの番号を入力します。
優先DNSサーバー8.8.8.8
代替DNSサーバー 8.8.4.4
最後まで「OK」をクリックし続けて、ウェブサイトをテストしてください。
Mac の場合は、「システム設定」→「ネットワーク」→「Wi-Fiの詳細」→「DNS」タブの順に開きます。8.8.8.8 と 8.8.4.4 を追加し、一番上に移動してください。Google DNS は高速で安定しています。それでもエラーが表示される場合は、代わりに Cloudflare のアドレス 1.1.1.1 と 1.0.0.1 を試してみてください。多くのユーザーはこの変更を一度行うだけで、その後は問題が発生しなくなります。
Wi-Fi接続時のみ発生する特別なトリック
エラーが無線接続時のみ発生し、ケーブル接続時は正常に動作する場合は、以下の手順を実行してください。
デバイスでネットワークを完全に削除してから、パスワードを入力して再度接続してください。ルーターに少し近づいてください。信号が弱いと、DNSサーバーがWi-Fiに応答しなくなることがあります。また、ルーターの設定（通常は192.168.1.1）にログインし、無線チャンネルを1、6、または11に変更して干渉を減らすこともできます。別の簡単な方法としては、デバイスマネージャーでWi-Fiアダプターを無効にし、10秒待ってから再度有効にする方法があります。これらの手順で、ルーターとデバイス間のハンドシェイクが修正され、スムーズに動作するようになります。
ネットワークドライバーを更新またはリフレッシュする
古いドライバーは、何の警告もなく、コンピューターがDNSサーバーに接続できなくなるという問題を静かに引き起こす可能性があります。
スタートボタンを右クリックしてデバイスマネージャーを開きます。ネットワークアダプターのセクションを展開します。Wi-Fiカードまたはイーサネットカードを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。自動的に検索されるのを待ちます。ドライバーが既に最新であると表示された場合は、代わりにデバイスをアンインストールしてからコンピューターを再起動し、Windowsがドライバーを再インストールするようにしてください。この作業はわずか2分ほどで完了しますが、驚くほど多くの厄介な問題を解決できます。
TCP/IP設定とWinsockをリセットします
基本的に、これらはインターネット通信を処理する舞台裏の部分であり、破損する可能性があります。
再度管理者としてコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを1つずつ実行してください。
netsh winsockリセット
netsh int ip reset
でipconfig /リリース
IPCONFIG / RENEW
ipconfig /flushDNS
作業が完了したら、コンピューターを再起動してください。これにより通信経路が再構築され、設定ミスによって発生していたDNSサーバーの応答停止状態が解消されます。完全に安全な方法であり、テクニカルサポート担当者も日常的に使用しています。
クイックテストのためにIPv6を無効にする
場合によっては、新しいIPv6システムが他のシステムと競合することがあります。
先ほどと同じようにネットワークアダプタのプロパティに戻り、「インターネットプロトコルバージョン6」のチェックボックスをオフにします。「OK」をクリックして、サイトを読み込んでみてください。問題なく動作する場合は、そのままオフにしておくか、プロバイダに問い合わせてください。この簡単な切り替えで、最新のシステムで発生する多くのDNS応答エラーが解決します。
マルウェアチェックと追加セキュリティツールの一時停止
内蔵のウイルス対策ソフトで高速スキャンを実行してください。また、テストのために、サードパーティ製のファイアウォールやセキュリティプログラムを一時的に無効にしてください。悪質なソフトウェアがDNS設定を乗っ取ってしまうことがあるため、クリーンなスキャンを実行することで大きな違いが生まれる可能性があります。
優れたVPNは、多くの場合、DNSサーバーが応答しない問題を解決できます。VPNは安全なトンネルを構築し、独自の信頼性の高いDNSサーバーを使用するため、通常発生する問題は解消されます。 FastestVPN ここでは高速サーバーと強力なDNS保護機能が組み込まれているため、非常にうまく機能します。
全体的に、設定できます FastestVPN わずか数分で任意のサーバーに接続し、中断なくブラウジングできます。あらゆるデバイスに対応し、同時にプライバシーも保護します。
よくあるご質問
DNSサーバーが応答しないというのは、実際にはどういう意味ですか？
これは、お使いのデバイスがウェブサイトの検索を要求したものの、応答が得られなかったことを意味します。電話番号をダイヤルしても何も聞こえないような状態を想像してみてください。通常は、再起動するか、DNS設定を変更すればすぐに解決します。
なぜこのエラーはWi-Fi接続時のみ発生し、モバイルデータ通信時には発生しないのでしょうか？
Wi-Fiは自宅のルーターに依存するため、ルーターが故障しやすい場合があります。モバイルデータは携帯電話会社のネットワークを使用するため、比較的安定しています。DNSサーバーが応答していません。上記のWi-Fiに関するヒントで、通常はすぐに解決します。
ルーターを操作せずに、応答しないDNSサーバーを修正することはできますか？
はい、もちろんです。DNSキャッシュのクリアやGoogle DNSへの切り替えは、すべてお使いのパソコンまたはスマートフォン上で完結します。ルーターの設定変更は一切不要です。
「DNSサーバーに接続できません」というエラーを解決するために、DNS設定を変更しても安全でしょうか？
完全に安全です。Google DNSのようなパブリックなオプションは無料で高速であり、毎日何百万人もの人々が利用しています。これらはユーザーを追跡したり、害を及ぼしたりすることはなく、多くの場合、ブラウジング速度も向上させます。
それぞれの修正後、次の修正を試すまでどれくらい待つべきですか？
たった30秒です。新しいタブを開いて、google.comにアクセスしてみてください。読み込めれば完了です。読み込めない場合は、すぐに次のステップに進んでください。長時間待つ必要はありません。
最後の言葉！
これで、DNSサーバーが応答しない場合の対処法について知っておくべきことはすべて網羅しました。簡単な再起動からDNSサーバーの変更、そして長期的な解決策として信頼性の高いVPNの使用まで、あらゆる選択肢が分かりやすい手順で説明されています。ですから、次回DNSサーバーが応答しない、DNSサーバーに接続できない、またはWi-Fi経由でDNSサーバーが応答しないといった問題が発生した場合でも、迅速に対処して元の作業に戻ることができます。
これらの問題のほとんどは些細なもので、自宅で簡単に解決できます。助けを求めたり、お金をかけたりする必要はありません。
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