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今すぐこの取引を入手してください!By クリスティーン・マーグレット コメントはありません 6 minutes
ChatBot は、LiveChat ソフトウェア作成者によって開発された人気のチャットボット サービスです。同社は巧妙な命名トリックに従い、ヘルプ デスクとナレッジ ベース アプリを HelpDesk と KnowledgeBase と名付けました。ただし、Web サイトにチャットボットを追加するときに検討できる ChatBot の代替手段は多数あります。 この中の blog市場で最も優れた 7 つの Chatbot 代替品を紹介することで、最適な Chatbot ソリューションを見つけるお手伝いをします。
ChatBotはそのトリッキーな名前から人気の選択肢ですが、ChatBot以外の選択肢を検討する理由はたくさんあります。まず、このサービスにはプラットフォーム統合オプションが非常に限られており、サポートされていません。 WhatsApp と Telegramさらに、限定的な CRM システム統合も提供します。
統合の問題以外にも、Chatbot.com には AI 機能が限られており、最終的には自動化や高度な顧客とのやり取りが制限されます。それだけでなく、カスタマイズ オプションが限られているため、チャットボットを特定のビジネス要件に合わせて調整することが困難です。
最後に、ChatBot には LiveChat、HelpDesk などのカスタマー サービス用の SaaS 製品があるため、コストも高くなります。これらの機能にはさまざまなサブスクリプション プランがあり、すべてを利用するには多額の費用を支払う必要があります。そのため、中小企業の場合、ニーズと予算に合った適切なソリューションではありません。
豊富な機能を備えた手頃な価格の ChatBot の代替品をご覧ください。
Microsoft Bot Framework は、チャットボットを効率的に作成、テスト、展開、管理するためのツールとサービスのスイートを提供します。オープンソースのボット エコシステムとして、開発者は、自由形式または構造化されたさまざまなユーザー インタラクションをサポートできる仮想アシスタントを構築できます。
このフレームワークは、Microsoft の AI プラットフォームおよびクラウド サービスとシームレスに統合され、機能性を強化します。さらに、ボットを Facebook Messenger、Slack、Skype などの人気のチャネルに接続して、より幅広いユーザー エンゲージメントを実現できます。
メリット | デメリット | 特徴 |
よく文書化されており、使いやすい | 初心者のための急な学習曲線 | バーチャルアシスタント機能 |
高機能 AIと自然言語 | Microsoft以外のプラットフォームに対する限定的なサポート | QnAメーカー |
オープンで拡張可能な性質 | コーディングベースの展開が必要 | エンタープライズグレードのソリューション |
価格:
Tars は、マーケティング チームやカスタマー サポート チーム向けに特別に設計されたコード不要のプラットフォームであり、よくある質問への対応、詳細な製品やサービス情報の提供、より複雑なやり取りの管理などのタスクの自動化を容易にします。
さらに、チャットボット ビルダーは高度にカスタマイズ可能なので、ビジネス独自のニーズに合わせて調整できます。さらに、Tars はチャットボットを作成するためのユーザー フレンドリーなアプローチを提供するため、Web サイトの訪問者によりスムーズで魅力的な顧客体験を提供できます。
メリット | デメリット | 特徴 |
直感的で使いやすい | 顧客サービス志向が低い | インバウンドマーケティングモデルをサポート |
PPCキャンペーンに最適 | ユーザーインターフェースのカスタマイズオプションが限られている | 銀行サービス向けチャットボット |
強力なデータセキュリティ機能 | 一部のボットは読み込みに時間がかかる場合があります | クラウドベースのプラットフォームとのシームレスな統合 |
価格
ManyChat は、Facebook Messenger 専用のチャットボットを設計できる強力なチャットボット作成ツールです。ManyChat を使用すると、顧客サポートの問い合わせを処理したり、会話型マーケティング戦略を実装したりするボットを簡単に設定できます。
さらに、注文の処理、予約のスケジュール設定、よくある質問への対応などのタスク用のボットを作成することもできます。直感的なインターフェイスと豊富な機能により、ビジネス要件に合わせたチャットボットをすばやく開発できます。
メリット | デメリット | 特徴 |
フレンドリーなユーザー体験 | チャットボットを複数の言語に翻訳するのは困難 | ライブチャット内蔵 + ZapierおよびMakeとの統合 |
簡単なインストールプロセス | Flow Builderはユーザー向けに最適化されていません | A/B分割テストが利用可能 |
ライブチャット活動をサポートする複数の機能 | 技術サポートサービスの質が低い | コメント自動化 |
価格:
IBMワトソンアシスタント は、クラウドでホストされる AI 搭載の自然言語処理 (NLP) プラットフォームです。データベースなどの構造化データと、電子メールやメッセージなどの非構造化データをシームレスに統合し、複雑な会話を処理できるインテリジェントなアプリケーションや高度なチャットボットを開発できます。
さらに、Watson Assistant は、カスタム会話型アプリケーションを設計するための開発者ツールを提供するとともに、顧客の感情を分析する機能も提供します。プロの開発者にとって、これは従来のチャットボット ソリューションの優れた代替手段として際立っています。
メリット | デメリット | 特徴 |
高速モデルトレーニング | 詳細なドキュメント | 24 / 7の可用性 |
使いやすく、他のサービスと統合可能 | 定期的なメンテナンスとアップデート | 他のIBM機能との統合 |
無料プランでも機能が豊富 | サードパーティのアプリとの統合が難しい | ワークスペースのすべての設定を簡単にエクスポートできます |
価格:
Conversica は、企業が顧客基盤を引きつけ、獲得し、拡大するのを支援するインテリジェント バーチャル アシスタント (IVA) の大手プロバイダーです。これらの AI 搭載の SaaS ベースのアシスタントは、仮想チーム メンバーとして機能し、大規模な自然な双方向の会話を通じて連絡先、見込み客、顧客、パートナーとやり取りします。
メリット | デメリット | 特徴 |
素晴らしい 自然言語処理 | 急な価格設定 | ビジネスパフォーマンス管理 |
正確な リード管理 | 組み込みの高度な分析機能が限られている | Eメールマーケティング |
一般的なCRMシステムとシームレスに統合 | 一般的でないプラットフォームとの統合が難しい | セールスオートメーション |
価格:
Chatfuel は、Facebook、Instagram、WhatsApp でチャットボットを構築するためのトップクラスの自動化プラットフォームです。ユーザーフレンドリーなフロー ビルダーとメタ チャネルとのスムーズな統合により、わずか数分でチャットボットをすばやく作成できます。
メリット | デメリット | 特徴 |
ユーザーデータを保存するための無制限のカスタムフィールド | チャットボットを複数の言語に翻訳するのは難しい | セールスファネルの自動化 |
ユーザーフレンドリーなインターフェース | 初心者ユーザーにとっての複雑さ | 外部システムとの簡単な統合 |
iOSおよびAndroidアプリのサポート | 限定無料版 | 顧客サポートを改善するための優れた分析。 |
価格:
Dialogflow は、さまざまなアプリケーション用のチャットボットを作成するためのシンプルで効果的な方法です。ユーザーは、ボット、アプリ、サービス、デバイス用の仮想エージェントを簡単に構築、テスト、管理、起動できます。その結果、会話型インターフェースをすぐに起動して実行できるようになります。
メリット | デメリット | 特徴 |
始めるのに役立つ詳細なドキュメント | 限られたカスタマイズオプション | 複数の言語をサポート |
クロスプラットフォームのサポート | ライブチャットオプションがない | 最適化を強化する強力な分析 |
コーディングは必要ありません | Google以外のサービスとの統合が難しい | Google サービスと簡単に統合 |
価格:
現在、市場にはチャットボットに代わる優れた代替品が数多くあります。ただし、最適なものを見つけるには、機能と価格の両方を比較してみてください。これにより、予算とビジネス ニーズを決定するのに役立ちます。上記のチャットボット プロバイダーの多くは、フリーミアム プランまたは試用期間を提供しており、その機能を試して、自分に最適なものを把握することができます。
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