Come evitare chiamate e messaggi di testo truffa Amazon

12 settembre 2023 By Nancy Guglielmo Non ci sono commenti 9 minuti

Secondo il supporto di Amazon, recentemente hanno riscontrato circa il 50% dei reclami dei clienti riguardanti le chiamate truffa Amazon. Sono state segnalate diverse segnalazioni di furto d'identità relative a comunicazioni non richieste tra l'aggressore e i clienti.

 Questi reclami riassumevano chiamate, messaggi di testo ed e-mail che chiedevano ai clienti di confermare freneticamente acquisti mai effettuati o di annullare ordini falsi facendo clic su un collegamento. Infatti, secondo statistica, più di 27 milioni di dollari sono stati rubati agli americani tra il 2020 e il 2021 tramite truffe su Amazon. 

NOTA – Si consiglia di connettersi a FastestVPN mentre fai acquisti su Amazon per proteggere la tua connessione da intrusioni di terze parti. Le nostre app VPN aiutano anche a prevenire chiamate fraudolente e tentativi di phishing che prendono di mira la maggior parte dei clienti. 

Queste chiamate truffa ad Amazon erano solidi tentativi di rubare informazioni sugli utenti o convincerli a effettuare pagamenti. Un attacco come questo può comportare un’estrema perdita di denaro e dati personali come le password delle app bancarie e altro ancora. La nostra guida ti mostrerà come individuare i messaggi e le chiamate più diffuse relative alle truffe Amazon e ti mostrerà come evitarli nel lungo periodo. 

Di quali tipi di truffe Amazon dovresti essere a conoscenza?

Oltre alle chiamate truffa Amazon, ci sono diversi tipi di truffe da cui prestare attenzione. Abbiamo evidenziato alcuni di quelli più comuni, alcuni dei quali includono: 

1. Truffe sui pagamenti al di fuori di Amazon

Questo tipo di truffa sui pagamenti si verifica quando l'aggressore mira a indurre le persone a effettuare pagamenti con mezzi esterni anziché tramite l'app o il sito Web ufficiale di Amazon. Per eseguire ciò, il truffatore crea elenchi di prodotti simili all'originale ma, ovviamente, falsi. Riceverai quindi un messaggio da loro che ti chiederà di effettuare i pagamenti al di fuori dell'app. Questi metodi di pagamento truffa includono Venmo, Zelle, Paypal o alcuni collegamenti casuali che sembrano metodi di pagamento sicuri. 

2. Truffe relative alle carte regalo Amazon

Le truffe relative alle carte regalo su Amazon sono molto comuni. I truffatori inviano phishing SMS, e-mail o persino chiamare persone. Si spacciano per funzionari di Amazon e ti chiedono di verificare il problema con il tuo account Amazon e l'unica soluzione è acquistare una carta regalo Amazon. Quindi, ti chiedono di condividere con loro le informazioni sulla carta regalo al momento dell'acquisto. 

3. Crimini di typosquatting di Amazon Scam

Hai sentito parlare di Typosquatting? Se rompi le parole, tecnicamente lo squat è una persona non invitata seduta sulla proprietà di un altro, e un errore di battitura è un errore di ortografia. Ora comprendere le truffe del Typosquatting è più semplice. Si verifica quando un truffatore ruba o manipola i collegamenti originali e li trasforma in una versione falsa. Nel caso di Amazon.com, il truffatore crea un collegamento con il nome Amozon.com. A volte, i clienti presumono di essere sul sito web giusto ed effettuano acquisti. 

4. Truffa Amazon Vishing

Si tratta di una sorta di truffe sulle chiamate Amazon in cui i falsi team di assistenza clienti ti contattano da numeri di telefono non verificati. Creano storie assurde dicendoti che hai richiesto un rimborso, o che qualcosa è andato storto con il tuo ordine, o che c'è un nuovo prodotto elencato che potrebbe interessarti. Non importa quale sia il motivo, non gestire mai affari tramite una telefonata e soprattutto non da una fonte diversa dal sito Web ufficiale. Fornire informazioni sensibili durante una chiamata è un peccato capitale. 

5. Truffe Smishing di Amazon

Smishing le truffe sono come le chiamate truffa di Amazon ma vengono effettuate tramite messaggi di testo. Questo tipo di truffa prende di mira le persone e si finge rappresentante del servizio clienti di Amazon. Si rivolgono ai clienti, dicendo loro che si sono verificati problemi con pacchi, pagamenti o rimborsi. I collegamenti vengono forniti tramite questi messaggi di testo, portandoli a siti compromessi. I siti ufficiali grandi come Amazon non chiedono mai ai clienti di fare clic sui collegamenti dei messaggi di testo. 

6. La truffa della scatola misteriosa di Amazon

Anche se una scatola misteriosa può sembrare un'idea divertente, che senso ha se non sei sicuro della qualità del prodotto che stai ricevendo? Dovresti preoccuparti perché stai ancora spendendo soldi per questo. La maggior parte delle inserzioni di scatole misteriose su Amazon sono vere e proprie truffe. C'è un intero team che si siede e pubblica recensioni positive, inducendo i clienti ad acquistarli. La realtà è che ti ritroverai con un prodotto falso e una politica di non restituzione e nessun rimborso. 

7. Truffe video su Amazon Prime

Amazon offre un servizio di streaming video con il nome di Primo video. È una delle opzioni più popolari tra un elenco di app di streaming che offrono film e programmi TV originali, ma purtroppo anche i truffatori hanno trovato un nuovo modo per impersonare il servizio. Ciò avviene quando l'hacker o il truffatore crea collegamenti falsi a siti Web che offrono tutorial o guide di installazione. Una volta fornite le tue informazioni, i tuoi account Amazon possono essere violati.

8. Rimborsa le truffe Amazon

Un altro tipo di chiamata truffa Amazon include il trucco del “rimborso”. Questi truffatori ti contatteranno da un numero non ufficiale, sostenendo che sei idoneo o che puoi richiedere un rimborso per l'"ordine" che hai effettuato. Tuttavia, per usufruire di tale rimborso, devi fornire le tue informazioni personali come numeri di carta di credito, nome, e-mail ed estratti conto oppure seguire il collegamento che ti viene fornito. Ti daranno praticamente qualsiasi tipo di storia per farti credere. 

9. Truffa di spazzolatura su Amazon

La maggior parte delle persone chiede: "Che cos'è una truffa di Brushing su Amazon?" Bene, immagina questo: un pacco non autorizzato da Amazon viene consegnato a casa tua e non ne hai mai ordinato uno. Queste truffe vengono indotte utilizzando il tuo nome e le tue informazioni per pubblicare recensioni positive su siti Web falsi. Sul pacco non c'è nemmeno l'indirizzo del mittente. 

Ora che sei a conoscenza delle chiamate, dei messaggi e delle e-mail truffa di Amazon che potresti incontrare se non stai attento, discutiamo di come puoi prevenirli.

Come prevenire chiamate o messaggi di testo truffa Amazon

Come accennato in precedenza, le truffe su Amazon sono ancora diffuse ed esistono diversi modi in cui i truffatori possono prenderti di mira. Tuttavia, ci sono ancora modi per prevenirli ed ecco come: 

1. Utilizzare l'autenticazione a due fattori

Abilitare 2FA sugli account del tuo dispositivo è fondamentale. Se mai qualcuno tenta di truffarti e rubarti login informazioni, avranno comunque bisogno del codice di verifica inviato al tuo telefono o alla tua email. Questo ti aiuta ad avvisarti se qualcosa va storto. 

2. Taglia corto con la truffa delle chiamate Amazon

Se mai un truffatore ti contatta da un numero non legittimo e c'è un senso di urgenza nella sua voce, interrompi immediatamente la chiamata. Successivamente, vai al sito Web ufficiale di Amazon e chiama il numero fornito lì. Se mai una chiamata o un messaggio sono legittimi, riceverai sempre più email di conferma dal vero team di supporto del sito web.

3. Non fare clic su alcun collegamento

Anche se un truffatore afferma di essere uno staff di supporto di Amazon, i veri proprietari non ti chiederebbero mai di fare clic sui collegamenti per effettuare pagamenti rapidamente. Esiste sempre una procedura di pagamento corretta, che avviene direttamente dall'app o dal sito Amazon. 

4. Evitare di fornire informazioni sensibili

Una cosa è menzionare il tuo nome durante queste chiamate truffe su Amazon, ma è importante non fornire mai indirizzi, numeri di previdenza sociale, estratti conto, numeri di carte di credito, codici di verifica e altri dati. I servizi ufficiali non sarebbero mai così imprudenti da chiederti di pagare tramite un collegamento su e-mail, SMS o chiamate.  

5. Annulla l'iscrizione a qualsiasi chiamata spam di telemarketing

Se una chiamata non proviene dai funzionari ufficiali di Amazon, le chiamate spam o truffa verranno automaticamente inserite nella lista nera se ti iscrivi a un registro delle chiamate da non chiamare. 

Come si identifica una chiamata truffa Amazon?

• I truffatori di Amazon non prendono di mira solo una persona ma un gran numero di truffatori al giorno con software automatizzato. Questa si chiama robocall e, una volta che ti impegni, il truffatore farà qualsiasi cosa per convincerti a conformarti. Questo tipo di chiamate sono completamente illegali senza autorizzazione. 
• I funzionari di Amazon sono calmi mentre parlano con i clienti. Non c'è alcun senso di panico o urgenza nel modo in cui chiamano, inviano e-mail o inviano messaggi. Se qualcuno ti chiama e ti chiede di effettuare pagamenti o di fornire informazioni ed è estremamente frenetico al riguardo, è un segnale di allarme. Utilizzeranno anche termini come dipartimento antifrode per spaventare le persone e indurle a conformarsi. Non c'è fretta. Interrompi la chiamata e contatta il sito Web ufficiale di Amazon per i dettagli effettivi. 
• Se non disponi di un account Amazon e ricevi comunque una chiamata, un'e-mail o un messaggio che ti chiede di elaborare il pagamento o richiedere una carta regalo xyz, interrompi immediatamente la chiamata o non rispondere al messaggio. Segnalare il numero o l'indirizzo alle autorità. 
• I truffatori ti chiamano e ti chiedono di fornire informazioni come numeri di previdenza sociale, dati della carta di credito, password dell'account e altro ancora. È bello sapere che Amazon e altri servizi ufficiali di streaming e spedizione non ti chiedono mai i dettagli di pagamento tramite chiamata, e-mail o SMS. È necessario pagare tramite il sito Web ufficiale e un portale di pagamento adeguato. 
• Ancora una volta, un altro campanello d'allarme potrebbe essere un truffatore di Amazon che ti informa che il pagamento dell'acquisto non è andato a buon fine, che qualcosa è andato storto con il pacco o che hai richiesto un rimborso. Ti confondono in una certa misura senza darti alcuna informazione aggiuntiva. 

Cosa fai se sei già vittima delle chiamate truffa di Amazon?

Nel caso in cui tutto quanto sopra ti sia già successo, ecco cosa devi fare: 

• Controlla gli estratti conto della banca o della carta di credito per vedere se manca del denaro o se sono stati effettuati acquisti senza il tuo consenso. Chiama il fornitore della tua carta di credito o la banca per bloccare immediatamente il tuo conto e la tua carta. 
• Richiedi che gli estratti conto e i resoconti delle carte di credito ti vengano inviati via email o pubblicati. Questo ti aiuta a tenere sotto controllo eventuali acquisti strani effettuati a tuo nome. 
• Controlla immediatamente il tuo estratto conto per vedere se si stanno verificando attività strane a tua insaputa. 
• Se, nel caso, i truffatori hanno le tue informazioni personali, dai un'occhiata per vedere se sono state create nuove carte di credito, ecc. sotto il tuo nome. 

Domande frequenti – Chiamate truffa Amazon

Concludere

Ora sai tutto su cosa sono le chiamate e gli SMS truffatori di Amazon, i vari tipi di metodi di truffa, i modi per prevenirli e come verificare i segnali di allarme. Tutto sommato, queste truffe si verificano regolarmente e la soluzione migliore è rimanere informati su come affrontare queste situazioni frequenti. Inoltre, ti consigliamo di falsificare il tuo indirizzo IP con FastestVPN e abilitare la 2FA per migliori misure di sicurezza.

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