Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) - FastestVPN

VPN menguntungkan Anda dalam berbagai cara seperti menyembunyikan IP Anda dan memberi Anda kebebasan online penuh, anonimitas, privasi, serta perlindungan data. Selain itu, ini memungkinkan Anda untuk mengakses berbagai situs web atau saluran online yang dibatasi secara geografis.

Temukan paket Bulanan, tahunan, dan dua tahunan kami di sini

Saat ini kami tidak menawarkan Uji Coba Gratis, tetapi kami menawarkan jaminan uang kembali 15 hari sehingga tidak ada risiko apa pun.

Tidak, kami tidak melacak atau mencatat informasi Anda kecuali beberapa data yang diperlukan seperti nama pengguna, kata sandi, dan login upaya yang Anda lakukan ke server kami untuk melawan penyalahgunaan multi-login fitur dan pemecahan masalah kesalahan akhir server. Silakan kunjungi Kebijakan Privasi kami untuk detailnya.

Ya, Anda dapat menggunakan satu FastestVPN akun di hingga 10 perangkat secara bersamaan.

Silahkan kunjungi kami FastestVPN Lokasi Server halaman untuk rincian.

FastestVPN mendukung P2P di hampir semua server. Namun, beberapa server tidak direkomendasikan untuk P2P seperti Amerika Serikat, Australia, Hong Kong, Singapura, Korea Selatan, India, Meksiko, Jerman, Jepang, Rusia, Swedia, dan Luksemburg.

Untuk itu silahkan kunjungi kami Unduh FastestVPN Apps Halaman.

Saat ini kami hanya menawarkan alamat IP Statis.

FastestVPN mendukung Netflix AS. Silakan terhubung dengan dukungan melalui email [email dilindungi] or livechat for more information.

Untuk Apple TV, silakan kunjungi FastestVPN panduan pengaturan di sini. Untuk Android TV/ Android Box, Anda dapat mengunduh FastestVPN Aplikasi dari Play Store. Jika Smart TV Anda tidak memiliki OS Android, Anda dapat melakukan Pengaturan FastestVPN di Router WiFi dan sambungkan TV Anda dengan koneksi WiFi tersebut.

Kecepatan bergantung pada banyak faktor, misalnya stabilitas koneksi internet Anda, protokol VPN tempat Anda terhubung, jarak antara lokasi aktual Anda dan server VPN, dll. FastestVPN, kecepatan layanan Anda umumnya tidak terganggu. Anda juga disarankan untuk terhubung ke server yang secara geografis paling dekat dengan lokasi Anda yang sebenarnya.

Silakan periksa kotak masuk/sampah/spam atau folder promosi email Anda dan lihat apakah ada email lewat FastestVPN. Jika Anda tidak dapat menemukannya, silakan hubungi dukungan kami.

Tidak, Anda tidak dapat mengubahnya tetapi jika Anda perlu mengubahnya karena beberapa alasan, silakan hubungi dukungan pelanggan kami.

Ya, Anda dapat melakukan ini dengan masuk ke Akun Anda di FastestVPN website.

Bagaimana cara meningkatkan kecepatan koneksi VPN saya?
Mengapa kecepatan internet Anda turun?
Biasanya koneksi VPN lambat karena penambahan plug-in, protokol, dan enkripsi, yang memberikan keamanan end-to-end perangkat Anda. Namun, pada FastestVPN kecepatan layanan Anda umumnya tidak terganggu tetapi juga ditingkatkan saat dihidupkan. Jika Anda menghadapi masalah apa pun terkait kecepatan di beberapa titik, ketahuilah bahwa pasti ada kesalahan kritis pada operasi back-end VPN.
Bagaimana cara memperbaiki peningkatan kecepatan saya?
Terhubung ke FastestVPN dan periksa kecepatannya di http://www.speedtest.net dan catat kecepatan unduh dan unggah. Jangan tutup atau segarkan halaman speedtest dan putuskan sambungan FastestVPN. Kemudian di halaman unggulan, klik 'Lagi' dan sekarang akan diketahui kecepatan koneksi Anda tanpa koneksi VPN. Bandingkan kedua kecepatan yaitu dengan dan tanpa VPN. Jika ada penurunan kecepatan yang nyata pada VPN, coba langkah-langkah berikut. Seringkali kecepatan dikaitkan dengan protokol yang Anda pilih karena PPTP menawarkan tingkat kecepatan lebih tinggi namun enkripsi lebih lemah dibandingkan dengan L2TP dan OpenConnect, yang menawarkan enkripsi lebih kuat namun kecepatan sedikit lebih lambat.

Nama pengguna dan kata sandi Anda peka terhadap huruf besar-kecil, jadi pastikan untuk memasukkan huruf besar dan huruf kecil yang sama seperti yang diterima di email oleh FastestVPN. Tetap jika tidak berhasil, silakan hubungi dukungan pelanggan kami kapan saja

Silakan ikuti langkah-langkah ini dalam kasus ini.

Ganti protokol VPN
Jika Anda menghadapi masalah pemutusan sambungan saat menggunakan layanan VPN kami, Anda dapat beralih di antara protokol yang berbeda.

Beralih di antara server
Coba beralih antar server yang ditawarkan oleh FastestVPN.

Matikan firewall
Anda perlu memeriksa router atau pengaturan Firewall pihak ketiga jika Anda menghadapi masalah koneksi yang tidak stabil karena firewall cenderung bertentangan dengan VPN. Yang perlu Anda lakukan adalah mematikan firewall Anda dari pengaturan sehingga memungkinkan VPN Anda tetap terhubung.

Periksa koneksi Internet Anda
Jika setelah mencoba setiap langkah dalam panduan ini Anda masih menghadapi masalah terkait koneksi, maka mungkin ada beberapa masalah dengan ISP Anda yang tidak dapat merutekan Anda dengan layanan yang tepat atau mungkin memiliki aktivitas koneksi internet yang terbatas. Dalam hal ini, Anda disarankan untuk memeriksa ping Anda.

Klik tombol menu di sisi kiri atas dan klik "Lokasi" untuk mengubah server/lokasi, sambil klik "Pengaturan" untuk mengubah protokol VPN.

Dalam hal ini, Anda dapat mengizinkan akses ke FastestVPN dari pengaturan Antivirus/Firewall Anda.

Yes FastestVPN memiliki Aplikasi yang tersedia untuk Amazon Fire Stick/ Fire TV. Silakan kunjungi panduan penyiapan di sini.