Qu’est-ce qu’une arnaque au brossage ? Comment repérer et éviter les fraudes aux colis contrefaits

14 mai 2026 By Michael S. Davis Commentaires 7 minutes

L'arnaque au « brushing » est une forme de fraude en ligne où des vendeurs expédient des colis non sollicités à des personnes n'ayant jamais passé commande. Ces stratagèmes trompeurs sont fréquents sur les grandes plateformes de commerce électronique comme Amazon et AliExpress. Les escrocs utilisent cette technique pour manipuler le classement des produits et générer de faux avis, augmentant ainsi leurs ventes et leur visibilité. Poursuivez votre lecture pour découvrir le fonctionnement de l'arnaque au « brushing » et comment vous en protéger.

Qu'est-ce qu'une arnaque au brossage de cheveux ?

L'arnaque au « brushing » est une forme de fraude où des vendeurs achètent de faux avis positifs sur leurs produits. Ils envoient des colis non sollicités contenant des bijoux ou des gadgets de piètre qualité à des adresses aléatoires ou fictives. Une fois les articles livrés, les escrocs publient de faux avis positifs pour augmenter les ventes et la note des produits.

Que signifie le brossage des dents ?

Le terme « brushing » provient du commerce électronique chinois. Il consiste à passer de fausses commandes et à expédier des articles à des personnes choisies au hasard, ce qui améliore artificiellement la note du vendeur sur le site. Cette pratique crée l'illusion d'une demande plus forte et d'évaluations positives, améliorant ainsi la réputation du produit et trompant les acheteurs potentiels. Il s'agit d'une fraude.

Comment fonctionnent les arnaques au brossage de cheveux ? 

Un vendeur crée un faux compte à votre nom et à votre adresse. Il commande le produit lui-même et indique une adresse : la vôtre. Après réception du colis, l’escroc publie un avis cinq étoiles élogieux depuis ce faux compte. Le paiement paraissant authentique et étant effectué à votre nom, l’avis est validé comme provenant d’un « acheteur vérifié ». Les vendeurs peuvent ainsi répéter cette opération avec de nombreux comptes, utilisant ces avis, certes frauduleux, pour gagner de l’argent et attirer de véritables clients.

Risques associés aux arnaques au brossage de cheveux

1. Vos données personnelles en dangerSi vous recevez un colis que vous n'avez pas commandé et qu'il ne s'agit pas d'un cadeau, vos données personnelles (comme votre nom et votre adresse) pourraient avoir été compromises. Cela peut être dû soit à une perte de données (suite à une fuite de données), soit au piratage d'un de vos comptes en ligne. De plus, certaines plateformes illégales du dark web proposent des données volées à la vente. Nous vous déconseillons fortement de consulter le dark web, mais si vous n'avez pas d'autre choix, renseignez-vous bien.
2. Votre nom utilisé illégalement : Si un client constate que vous avez été identifié en lien avec des produits qu'il n'a jamais achetés ni utilisés, cela peut avoir un effet négatif sur votre réputation, car ces produits sont potentiellement sensibles (comme « votre » avis sur le produit).Par exemple, une personne pourrait acheter un jouet potentiellement dangereux pour son enfant, se fiant à votre avis pour le rassurer. Outre les faux avis, votre identité est précieuse. Avec votre nom, votre adresse et votre date de naissance, des fraudeurs pourraient créer une fausse identité, entraînant des pertes financières ou des difficultés à obtenir des prêts, des cartes de crédit ou des crédits immobiliers.
3. Votre compte en ligne a été suspendu.Publier de faux avis en votre nom pour promouvoir des produits frauduleux peut entraîner une enquête de la plateforme sur votre compte. Cela pourrait conduire à des restrictions ou à la suspension de votre compte.
4. Être induit en erreur en tant que clientLorsqu'un compte vendeur regorge de faux avis dithyrambiques et de notes gonflées, il est facile de se laisser berner et d'acheter des produits de mauvaise qualité. Voulez-vous vraiment risquer de gâcher l'anniversaire de votre enfant avec une cabane en plastique qui s'effondre ou des contrefaçons de piètre qualité de ses personnages préférés ?
5. Faire face aux risques pour la sécuritéCertains articles provenant d'arnaques au brushing peuvent présenter de réels risques pour la santé et la sécurité. Par exemple, des produits cosmétiques ou des vêtements peuvent contenir des substances chimiques nocives non autorisées dans votre pays. Des appareils électroniques bon marché peuvent provoquer des incendies ou des électrocutions. Imaginez-vous vous ébouillanter avec un porte-gobelet qui se détache en pleine circulation. Faire confiance à des produits dont vous ne savez rien peut avoir de graves conséquences. Même s'il est gratuit, il est peu probable d'obtenir un article de qualité.

Signes d'escroquerie au brossage de dents : comment les identifier 

Il arrive parfois qu'un livreur dépose par erreur chez vous un colis destiné à un voisin ou à une entreprise du quartier. Ce n'est généralement pas un signe d'escroquerie au colis. Cependant, si l'un des événements suivants se produit, il est possible que vous soyez victime d'une telle escroquerie :

• Vous recevez des articles que vous n'avez pas commandés.
• Les colis ne comportent pas d'adresse de retour.
• Votre nom apparaît dans les avis concernant ces produits.

Que faire si vous êtes victime

Si vous recevez un colis non sollicité, il est important de le manipuler avec précaution. Même si vous êtes tenté de le conserver, rappelez-vous que sa qualité et son origine sont incertaines. Il est généralement plus sûr de vous en débarrasser et de ne pas vous sentir obligé de le renvoyer, car l'adresse de retour pourrait être fausse et la procédure pourrait engendrer des frais inutiles. Ne composez jamais les numéros de téléphone indiqués sur le colis, car des escrocs pourraient en profiter pour recueillir davantage d'informations personnelles vous concernant. Enfin, ne payez jamais pour un article que vous n'avez pas commandé : vous ne leur devez rien !

Une fois que vous avez décidé quoi faire de l'objet, procédez comme suit :

1. Signaler le problème Sur la plateforme de commerce électronique, comme Amazon ou eBay, signalez toute fraude et demandez-leur de vérifier si des avis ont été publiés en votre nom et de les supprimer le cas échéant.
2. Informer les autorités locales si le colis contient des articles suspects, illégaux ou dangereux.
3. Surveillez vos comptes financiers et en ligne pour toute activité non autorisée.
4. Signalez tout vol d'identité ou toute escroquerie. aux autorités compétentes. Aux États-Unis, contactez la FTC pour obtenir des conseils sur la manière de signaler ces escroqueries et d'en obtenir réparation. Au Royaume-Uni, signalez les fraudes ou les cybercrimes à Action Fraud.
5. Changez vos mots de passe Pour tous vos comptes en ligne, activez l'authentification à deux facteurs ou multifacteurs (MFA) lorsque cela est possible. L'utilisation de mots de passe forts et uniques renforcera la protection de vos informations sensibles.

Comment signaler une arnaque au brossage de dents

Si vous recevez un colis inattendu et pensez qu'il pourrait s'agir d'une arnaque au « brushing », signalez-le à la boutique en ligne ou à la plateforme d'où provient la commande. Voici la marche à suivre :

1. Connectez-vous à votre compte et trouvez la section permettant de signaler les problèmes.
2. Si le colis n'est pas un cadeau et que la plateforme n'en a aucune trace, il s'agit probablement d'une arnaque.
3. Remplissez le formulaire avec les détails concernant le colis et soumettez-le.
4. Vous pouvez également signaler le problème à votre agence locale de protection des consommateurs ou, pour ceux qui se trouvent aux États-Unis, à la Federal Trade Commission (FTC).

Comment se protéger des arnaques au brossage

Voici quelques étapes pour éviter de tomber dans le piège des arnaques au brushing :

1. Sécurisez vos comptes:
   Changez régulièrement vos mots de passe et activez l'authentification à deux facteurs pour une protection renforcée.
2. Signaler les colis non sollicités:
   Si vous recevez un colis que vous n'avez pas commandé, signalez-le immédiatement à la plateforme d'où il a été expédié.
3. Vérifier les avis du vendeur:
   Avant d'acheter auprès d'un nouveau vendeur, vérifiez attentivement ses avis. Les vrais avis fournissent souvent des détails précis sur le produit ou la livraison, tandis que les faux sont généralement vagues.
4. Privilégiez les vendeurs de confiance.:
   Achetez auprès de vendeurs fiables et réputés. Examinez attentivement les images de leurs produits pour éviter les annonces contrefaites ou trompeuses.

Comment FastestVPN Comment se protéger contre les arnaques au brossage de dents ?

FastestVPN Elle offre une certaine protection en matière de confidentialité et de sécurité, mais n'empêche pas directement les arnaques par « brushing ». Voici comment elle peut être utile :

Comment FastestVPN Aide:

• Protège vos données : FastestVPN Il chiffre votre connexion Internet, ce qui complique la tâche des escrocs qui tentent de suivre votre activité en ligne, notamment lors de vos achats sur les plateformes de commerce électronique.
• Masque votre adresse IP : Il masque votre véritable adresse IP, empêchant potentiellement les escrocs de vous cibler en fonction de votre comportement en ligne ou de votre localisation.
  

Conclusion 

En résumé, même si vous ne considérez pas les arnaques liées au « brushing » comme dangereuses, il s'agit en réalité de tactiques trompeuses qui utilisent vos informations personnelles pour créer de faux avis. Ainsi, les escrocs manipulent les avis afin d'améliorer le classement de leurs produits grâce à vos informations. Il est donc important de repérer les signes avant-coureurs, de sécuriser vos comptes et de signaler rapidement toute activité suspecte.

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