Preguntas frecuentes (FAQ) - FastestVPN

Una VPN lo beneficia de múltiples maneras, como ocultar su IP y brindarle total libertad en línea, anonimato, privacidad y protección de datos. Además, le permite acceder a varios sitios web o canales en línea que están restringidos geográficamente.

Encuentre nuestros planes mensuales, anuales y bienales esta página

No ofrecemos una prueba gratuita en este momento, pero ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 15 días, por lo que no hay ningún riesgo.

No, no rastreamos ni registramos su información, excepto algunos datos necesarios, como nombre de usuario, contraseña y login intentos que realice en nuestro servidor para contrarrestar el abuso de múltipleslogin característica y solución de problemas de los errores del extremo del servidor. Por favor visite nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Sí, puedes usar uno solo. FastestVPN cuenta en hasta 10 dispositivos simultáneamente.

Por favor visita FastestVPN Ubicaciones página para obtener más información.

FastestVPN admite P2P en casi todos los servidores. Sin embargo, algunos servidores no se recomiendan para P2P, como Estados Unidos, Australia, Hong Kong, Singapur, Corea del Sur, India, México, Alemania, Japón, Rusia, Suecia y Luxemburgo.

Para ello, visite nuestro Descargar FastestVPN Apps Página.

Actualmente solo ofrecemos direcciones IP estáticas.

FastestVPN es compatible con Netflix EE. UU. Conéctese con el soporte por correo electrónico. [email protected] or livechat para obtener más información.

Para Apple TV, visite FastestVPN Guia de preparacion esta página. Para Android TV/Android Box, puede descargar FastestVPN Aplicación de Play Store. Si su Smart TV no tiene sistema operativo Android, puede configurar FastestVPN en un enrutador WiFi y conecte su televisor con esa conexión WiFi.

La velocidad depende de muchos factores, por ejemplo, la estabilidad de su conexión a Internet, el protocolo VPN al que está conectado, la distancia entre su ubicación real y el servidor VPN, etc. FastestVPN, la velocidad de su servicio generalmente no se ve comprometida. También se recomienda conectarse a un servidor que esté geográficamente más cerca de su ubicación real.

Por favor revise su bandeja de entrada de correo electrónico/basura/correo no deseado o carpeta de promociones y vea si hay algún correo electrónico de FastestVPN. Si no puede localizar ninguno, póngase en contacto con nuestro soporte.

No, no puede cambiarlo, pero en caso de que necesite cambiarlo necesariamente por algún motivo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

Sí, puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta en FastestVPN sitio web.

¿Cómo aumentar la velocidad de mi conexión VPN?
¿Por qué baja la velocidad de Internet?
Normalmente, las conexiones VPN son lentas debido a los complementos, los protocolos y el cifrado agregados, que brindan seguridad de extremo a extremo a sus dispositivos. Sin embargo, en FastestVPN la velocidad de su servicio generalmente no se ve comprometida, sino que también se mejora cuando se enciende. Si enfrenta algún problema relacionado con la velocidad en algún momento, sepa que debe haber un error crítico en las operaciones de back-end de la VPN.
¿Cómo puedo solucionar el aumento de mi velocidad?
Conectar a FastestVPN y verifique la velocidad en http://www.speedtest.net y anote las velocidades de carga y descarga. No cierre ni actualice la página de prueba rápida y desconecte FastestVPN. Luego, en la página de prueba de semillas, haga clic en "Otra vez" y ahora encontrará su velocidad de conexión sin conexión VPN. Compare ambas velocidades, es decir, con y sin VPN. Si hay una caída importante y notable en la velocidad con la VPN, intente seguir los pasos. A menudo, la velocidad está relacionada con los protocolos que seleccione, ya que PPTP ofrece una velocidad más alta pero un cifrado más débil, a diferencia de L2TP y OpenConnect, que ofrecen un cifrado más fuerte pero una velocidad ligeramente más lenta.

Su nombre de usuario y contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrese de ingresar las letras mayúsculas y minúsculas tal como las recibió en el correo electrónico de FastestVPN. Aún así, si no funciona, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento

Siga estos pasos en este caso.

Cambiar el protocolo VPN
Si tiene problemas de desconexión mientras usa nuestro servicio VPN, puede cambiar entre diferentes protocolos.

Cambiar entre los servidores
Intente cambiar entre los servidores ofrecidos por FastestVPN.

Apague el cortafuegos
Deberá verificar la configuración de su enrutador o del firewall de terceros si tiene problemas de conexión inestable, ya que el firewall tiende a entrar en conflicto con la VPN. Lo que debe hacer es desactivar su firewall desde la configuración para que permita que su VPN permanezca conectada.

Comprueba tu conexión a Internet
Si después de probar cada paso de esta guía todavía tiene problemas de conexión, es posible que haya algunos problemas con su ISP que no pueda enrutarlo con el servicio adecuado o que tenga una actividad de conexión a Internet limitada. En este caso, se recomienda verificar su ping.

Haga clic en el botón de menú en la parte superior izquierda y haga clic en "Ubicaciones" para cambiar el servidor/ubicación, mientras hace clic en "Configuración" para cambiar el protocolo VPN.

En ese caso, puede permitir el acceso a FastestVPN desde la configuración de su antivirus/cortafuegos.

Sí FastestVPN tiene una aplicación disponible para Amazon Fire Stick/Fire TV. Visite la guía de configuración esta página.